Flexibilität

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VON PASQUALE FERRARA
Kreditkarte, ec-Karte, Kontokarte, Tankkarte,
Telefonkarte. «Wir tragen enorm viel
Plastik mit uns herum», stöhnt René
Jeanneret, Geschäftsführer der Zürcher
Reinigungsfirma Radikal Reinigungen AG.
Ob das nicht alles auf einer Karte Platz
hätte, fragt er sich manchmal. Doch
eigentlich dürfte er ja nicht klagen: auch er
hat sich an die Vorzüge des bargeldlosen
Zahlens gewöhnt. «Ich brauche je länger
je weniger Bargeld», sagt Unternehmer
Jeanneret. So geht es vielen anderen auch:
Rund zwei Millionen Personen besitzen in
der Schweiz eine Kreditkarte, rund drei
Millionen eine ec-Karte.
Noch sind wir keine bargeldlose Gesellschaft.
Aber die Konsumenten greifen
immer mehr zur Plastikkarte. Mehr als
zehn Prozent des Endkonsums wird in der
Schweiz bereits heute via Karten bezahlt –
Tendenz steigend. Plastikgeld ersetzt
nicht nur Bargeld, sondern auch andere
Zahlungsformen wie Checks oder Überweisungen.
Eine Studie der Universität
Sankt Gallen beziffert den maximal
erreichbaren Umsatz für Karten in der
Schweiz auf 140 Milliarden Franken. Zum
Vergleich: Heute werden Waren und
Dienstleistungen für rund 20 Milliarden
Franken über Karten bezahlt. «Der Trend
zum Ersatz von Bargeld durch Plastikgeld
wird anhalten», sagt Peter Rikli, Leiter
Zahlungssysteme der CREDIT SUISSE
(siehe Interview).
Ec-Karte wurde zum Renner
Dieser Trend bringt das Kreditkartengeschäft
in der Schweiz in Bewegung.
Kreditkartenorganisation und Banken werben
um neue Kunden. Dem wachsenden
DREI KARTEN AUS EINER HAND
Die CREDIT SUISSE ist seit Januar mit einer Weltneuheit auf dem Markt: Erstmals
bietet eine Bank ihren Kunden alle drei Weltmarken Eurocard/MasterCard, Visa
und American Express an. Die CREDIT SUISSE ging dafür mit American Express
ein Joint Venture ein: Swisscard AECS heisst die gemeinsame neue Gesellschaft.
«Bei uns erhält der Kunde nicht wie bis anhin nur Eurocard, sondern jene Karte
und Kartenkombination, die er will und braucht», sagt Swisscard-Marketingleiterin
Ingrid Deltenre. Was für mehrere Karten spricht? «Mit zwei oder drei
Karten erreicht der Kunde weltweit eine maximale Akzeptanz, ob in Hotels, in
Restaurants, an Tankstellen oder beim Autoverleih», sagt die Kartenmanagerin.
Gleichzeitig steigt die Kostentransparenz, «denn mit zwei Karten lassen sich
Firmenspesen und private Ausgaben problemlos trennen».
Im neuen Kartenpaket steckt aber noch mehr drin: Die Kunden zahlen bei Swisscard
für zwei oder für alle drei Weltkarten weniger als die Summe der Einzelgebühren.
«Zudem gibt es nur eine Help Line, also nur einen Kundendienst für
alle drei Karten», fährt Ingrid Deltenre fort. Und alle drei Karten laufen über
dasselbe Bonusprogramm «Point-up». Kartenbenützern werden bei jedem Einsatz
Punkte gutgeschrieben, die dann für vergünstigte Reisen, Einkäufe oder
Bankprodukte verwendet werden können.
Für weitere Informationen wählen Sie die Nummer 0848 848 210 oder wenden
sich an Ihren Kundenberater.
Bedürfnis nach bargeldlosem Verkehr
kommt auch die CREDIT SUISSE entgegen
und erweitert ihr Kartenangebot.
Kunden der Bank können seit Januar alle
drei Weltmarken Eurocard/MasterCard,
Visa und American Express beziehen.
Eine Weltneuheit (siehe Box «Drei Karten
aus einer Hand»).
Plastikgeld boomt in der Schweiz seit
Anfang der neunziger Jahre. Dazu beigetragen
hat auch die ec-Karte. Einst für
den Bargeldbezug am Bancomaten gedacht,
wird sie seit 1988 auch für die
Direktbezahlung von Dienstleistungen und
Waren benutzt, und zwar rege: 1990 wurden
über ec-direct 430 Millionen Franken
umgesetzt, 1997 waren es bereits 5,2 Milliarden
Franken. EFT/POS heisst das
zukunftsweisende Konzept. EFT/POS
steht für «Electronic Funds Transfer at the
Point of Sale», also den bargeldlosen
Zahlungsverkehr am Verkaufsort. Dasselbe
Prinzip kommt bei der Postcard zur
Anwendung. Beeindruckend sind auch die
Zuwachszahlen bei den Kreditkarten:
Marktleader Eurocard wies 1989 in der
Schweiz Umsätze von zwei Milliarden
Franken aus; mittlerweile sind es fast zehn
Milliarden Franken mit über 1,5 Millionen
Karteninhabern.
Schweizer halten sich noch zurück
Der Markt ist noch nicht gesättigt: «Wir
gehen davon aus, dass in den nächsten
Jahren in der Schweiz zwischen 500 000
und 800 000 neue Kartennutzer dazukommen
werden», sagt Ingrid Deltenre,
Marketingleiterin bei der Swisscard, der
neuen Kartengesellschaft der CREDIT
SUISSE. Wie gross das Potential für
Plastikgeld in der Schweiz ist, zeigt auch
ein Vergleich mit dem Ausland. Schweizer
Konsumenten nutzen Karten nämlich noch
relativ wenig. In den USA beispielsweise
werden rund 20 Prozent des privaten
Konsums über Karten abgewickelt, hier-
CREDIT SUISSE BULLETIN 1 |99