Flexibilität

SCHWERPUNKT
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tives Zeichen ist für die Fitness des Unternehmens.
Und in einzelnen Fällen akzeptierten
Mitarbeiter auch, wenn der Stellenwechsel
zu einer Lohneinbusse führte.
Ein sensibles Thema ist die soziale Flexibilität.
Geschäftsleitungsmitglied Peter
Lienhart ist weit davon entfernt, diesen
Aspekt zu unterschätzen oder zu beschönigen:
«Ich selber habe innerhalb des Unternehmens
einige Orts- und Stellenwechsel
hinter mir. Jedesmal hinterliess ich ein Beziehungsnetz.
Man zahlt für die Flexibilität
einen Preis, es findet eine Verarmung statt.»
So oder so: Flexibilität zehrt an der
Substanz. Peter Lienhart will jedoch Sen-
«FLEXIBILISIEREN
IST NICHT GLEICH
ENTLASSEN»
THOMAS KNECHT,
MANAGING DIRECTOR MC KINSEY SCHWEIZ
CHRISTIAN PFISTER Wie schafft man ein flexibles
Unternehmen ?
THOMAS KNECHT Das Topmanagement
braucht eine Vision. Die Einsicht muss die
ganze Firma durchdringen, dass die Veränderungen
zwingend sind. Die Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter müssen für den
neuen Kurs motiviert werden, sonst geht
es nicht. Eine erfolgreiche Veränderung
allein macht ein Unternehmen aber noch
nicht flexibel.
ILIT Ä T
Was denn ?
netts Behauptung nicht unerwidert gelten
lassen, dass Unternehmen ihre Angestellten
mir nichts, dir nichts in der Gegend
herumschöben. Vor allem nicht im Falle der
CREDIT SUISSE. «Unsere Bank war sich
jederzeit im klaren: Damit die Mitarbeitenden
Veränderungen bewältigen können,
brauchen sie Stabilität und Sicherheit»,
betont Lienhart. «Und das ist kein Widerspruch
zur Flexibilität.»
Diese Meinung teilt Markus Gisler, Chefredaktor
der Wirtschaftszeitung «Cash»:
«Die Unternehmen müssen dafür sorgen,
dass die Mitarbeiter auch in Phasen der Umstrukturierung
das Gefühl haben, es werde
für sie geschaut. Hier machen die Firmen
die grössten Fehler.» Zentral ist dabei
die Art und Weise, wie die Leader in den
Unternehmen ihre Ziele kommunizieren.
«Die Leute haben ein Recht zu verstehen,
was um sie herum abläuft», betont auch
Gudela Grote, Professorin am Institut für
Arbeitspsychologie der ETH Zürich. Und
C.P.
T.K. Voraussetzung ist, dass eine Firma
eine Organisation aufbaut, in der die Marktkräfte
sichtbar werden. Hat ein Unternehmen
viele Leute im Backoffice, aber wenige
im direkten Kundenkontakt, dann
besteht die Gefahr, dass die Mitarbeiter
den Druck und die sich verändernden
Regeln des Marktes nicht mehr unmittelbar
erleben. Diese Kräfte erkennbar zu
machen ist eine Kunst, die nicht sehr
viele Firmen beherrschen.
C.P. Wie halten es Schweizer Unternehmen
mit der Agilität im internationalen Vergleich?
T.K. Die Mentalität der Schweizer ist
nicht die agilste. Was uns aber auszeichnet,
ist ein ausgesprochener Realitätssinn.
Man stellt sich hierzulande der Wahrheit,
auch wenn sie schmerzt. Das hilft, Veränderungen
schnell und zielgerichtet voranzutreiben
– wenn etwa ein Unternehmen in
Schieflage gerät. Vielleicht hat diese Art
mit unserer geopolitischen Lage zu tun.
Umgeben von grösseren Nachbarn, waren
wir immer die Kleineren, die ihre Möglichkeiten
realistisch einzuschätzen hatten.
C.P. Wo finden wir Vorbilder in Sachen flexible
Unternehmen ?
T.K. Es gibt viele kleine Unternehmen,
die sich sehr schnell Trends anzupassen
wissen. Namen zu nennen bringt aber
nichts. Wichtiger ist, was diese auszeichnet:
Sie können laufend Bestehendes in
Frage stellen. Und sie machen alle die
Marktkräfte sichtbar, kapseln ihre Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter nicht vom
Markt ab. Zudem versuchen sie nicht
einfach, die Erfolge von gestern heute zu
repetieren.
C.P. Mc Kinsey steht für eine erfolgreiche,
konsequente Managementkultur. Bedeutet
Flexibilisieren immer Entlassungen ?
T.K. Unsere Arbeit hat mit Schaffen von
Arbeitsplätzen zu tun. Nur ist das weniger
spektakulär, um darüber in den Medien zu
berichten. Klar: Der Abbau von Arbeitsplätzen
kann kurzfristig durchaus eine
Massnahme sein, um eine Firma neu auszurichten.
Aber er ist nicht langfristig ein
Rezept, um erfolgreich zu sein. Gute Unternehmen
schaffen Arbeitsplätze.
C.P. Ist für Sie der Zwang zur ständigen
Flexibilität nicht mühsam ?
T.K. Er wäre nur mühsam, wenn er
nicht immer wieder zu Erfolgserlebnissen
führen würde. Sobald ich merke, dass ich
etwas bewirken kann, scheue ich mich
nicht, Veränderungen kompromisslos voranzutreiben.
CREDIT SUISSE BULLETIN 1 |99