Flexibilität

SERVICE
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FLOWTEAMS –
SELBSTORGANISATION
IN ARBEITSGRUPPEN
B
VON JAN MAREK
ORGANISIEREN SIE SICH SELBER –
DIE NEUE ORIENTIERUNG
SAGT IHNEN WIE.
Wer hat nicht schon bei einer Strassenkreuzung
geduldig vor «Rot» gewartet,
obwohl einer flotten Durchfahrt nichts im
Wege stand, und sich bei anderer Gelegenheit
gewundert, warum es bei einem
Strassenkreisel selbst bei dichtestem Verkehr
praktisch keine Staus gibt ? Des Rätsels
Lösung: Die Lichtsignalanlage wird
von aussen «fremdgesteuert», der Strassenkreisel
ist so angelegt, dass sich die
Autofahrer selbst organisieren.
Die Idee der erfolgreichen Selbstorganisation
gilt nicht nur für den Strassenverkehr,
sie lässt sich auch auf andere
Bereiche übertragen. Das beweist die
neuste Ausgabe der CREDIT SUISSE-
Publikation «Orientierung» mit dem Titel
«FlowTeams – Selbstorganisation in Arbeitsgruppen».
Die beiden Autoren Martin
Gerber und Heinz Gruner zeigen darin auf
anschauliche Weise, wie sich die Zusammenarbeit
mit Hilfe einfacher Regeln verbessern
lässt.
Es sind Regeln, die aus der Systemund
Chaosforschung abgeleitet wurden.
Das heisst: Sogenannt komplexe Systeme
wie das Wetter oder die Börse sind gar
nicht so chaotisch, wie sie auf den ersten
Blick erscheinen. Es gibt darin verdeckte
Prinzipien der Selbstorganisation, die unter
bestimmten Bedingungen eine höhere
Ordnung und eine verbesserte Effizienz
hervorbringen. Mit Hilfe dieser Prinzipien
lässt sich auch die Teamarbeit optimieren.
Die Orientierung 108 führt jedoch die
systemtheoretischen Überlegungen nur
so weit aus, als sie für das Verständnis der
praktischen Anwendung absolut notwendig
sind. Umfangmässig den grössten
Platz beanspruchen die 12 «Focus-Bereiche»,
welche Schritt für Schritt in die
FlowTeam-Methode einführen. Damit können
unerfahrene Anwenderinnen und Anwender
sofort mit der Umsetzung in ihrem
Alltag beginnen und – wenn sie wollen –
auch nur Teilaspekte verwenden. Denn die
FlowTeam-Methode kennt keine fixfertigen
Rezepte – nur Anregungen und Denkanstösse,
die in jedem Team individuell
umgesetzt werden können.
CREDIT SUISSE BULLETIN 1 |99