Flexibilität

SCHWERPUNKT
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CHRISTIAN PFISTER Sind angesichts der heute
ständig geforderten Bereitschaft, sich zu
wandeln, Stabilität und langfristiges Denken
wertlos ?
PETER LIENHART Langfristig erfolgreich ist
nur, wer laufend neue Trends erkennt und
darauf rechtzeitig reagiert. Stabilität und
Sicherheit jedoch bieten Voraussetzungen,
damit Mitarbeitende den steten Wandel
bewältigen.
C.P. Die CREDIT SUISSE hat eine grosse
Umstrukturierung hinter sich. Was waren
für die Mitarbeitenden die grössten Nöte ?
P.L. Sie mussten mit Angst und Unsicherheit
fertigwerden. Unser Unternehmen
reagierte darauf, indem es über die Veränderungen
stets offen und klar informierte.
Alle vermochten so den Sinn der
neuen Strategie zu erkennen. Zudem ging
es darum, Vertrauen in die neue Führung
und in die eigenen Fähigkeiten zu gewinnen.
Das beste Heilmittel ist Erfolg.
C.P. Die CREDIT SUISSE setzt heute auf
«employability»; sie hilft den Mitarbeitenden
also, marktfähig zu sein. Tut die Bank das
aus reiner Nächstenliebe ?
P.L. Nein, sondern aus Verantwortung.
Als Bank bewegen wir uns heute in einem
rasanten Konkurrenzkampf. Früher konnte
eine Bank praktisch eine Garantie geben
für eine Stelle auf Lebenszeit. Damit ist es
vorbei. Darum müssen unsere Mitarbeiter
marktfähig sein. Das heisst nicht, dass wir
sie schnell los sein wollen. Viel wichtiger
ist: Wir wollen unser Geschäft mit top
ausgebildeten Teams weiterbringen. Sind
nämlich unsere Mitarbeiterinnen und Mit-
«DAS BESTE
HEILMITTEL IST
ERFOLG»
PETER LIENHART, MITGLIED DER
GESCHÄFTSLEITUNG CREDIT SUISSE
arbeiter marktfähig, so ist dies auch die
CREDIT SUISSE.
C.P. Was bringt Flexibilität den Mitarbeitenden
?
P.L. Abwechslung, Chancen und Sicherheit.
C.P. Warum Sicherheit ?
P.L. Ist jemand flexibel und multifunktional,
dann weiss er, dass er schnell einen
neuen Job finden wird. Ich wünsche mir,
dass die Leute bei uns arbeiten, weil sie
an unser Unternehmen glauben, aber
auch aus der Überzeugung, eine super
Stelle zu haben. Es kann ja nicht sein,
dass Mitarbeitende bei uns sind, nur weil
es ihnen an Alternativen mangelt.
FLEX
«MARKTFÄHIGE
C.P. Wissen die Teams in der CREDIT SUISSE
ob des ständigen Zwangs, sich zu wandeln,
und des kurzfristigen Denkens überhaupt
noch, wohin die Reise geht ?
P.L. Was heisst hier kurzfristiges Denken
– unsere Bank hat einen Businessplan,
der auf drei Jahre angelegt ist. Wir
planen also weder kurz- noch lang-, sondern
mittelfristig. Was nicht ausschliesst,
dass wir neue Marktchancen packen würden.
Wir kommunizieren die Strategie
unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
stufengerecht. Die Kommunikation ist
im heutigen Umfeld ein entscheidender
Punkt. Die Leute haben das Recht und
den Anspruch zu verstehen, in welche
Richtung sich die Firma bewegt.
MITARBEITENDE HALTEN
DAS UNTERNEHMEN
AUF TRAB.»
ALFRED SCHAUFELBERGER, LEITER DES
RESSORTS PERSONAL DER CREDIT SUISSE
Thomas Knecht, Chef der Unternehmensberatung
Mc Kinsey Schweiz, nennt als
kritischen Erfolgsfaktor einer Umstrukturierung,
dass in einer Firma alle den Veränderungsbedarf
erkennen und akzeptieren.
«Es muss einsichtig sein, wohin die
Reise geht und wie man die neue Vision
für das Unternehmen umsetzen kann.»
Die CREDIT SUISSE machte sich nicht
einfach mit dem Zweihänder an die Umstrukturierung.
Sie bot ihren Mitarbeiterinnen
und Mitabeitern Hilfe, damit die
Veränderung für jeden einzelnen überschaubar
blieb. Schliesslich geht der
Abbau von rund einem Viertel der Arbeitsplätze
an keiner Firma spurlos vorbei.
Wichtig war eine zukunftsweisende Strategie
der Geschäftsleitung. Die Veränderungen
wurden klar und kontinuierlich
kommuniziert. Zudem stellte das Unternehmen
Gelder zur Verfügung für Frühpensionierungen
mit 56 und unterstützte
Mitarbeiter, ausserhalb wie innerhalb der
Bank eine gleichwertige Stelle zu finden.
«Für die Mitarbeitenden schnürten wir
Pakete sowohl finanzieller wie sozialer Art,
damit sie die Veränderungen mit Selbstvertrauen
anpacken konnten», erzählt Karl
P. Ruoss.
CREDIT SUISSE BULLETIN 1 |99