Exportratgeber für Dienstleister - Aussenwirtschaftsportal Bayern
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• Datenschutzbestimmungen in der Marktforschung<br />
Zusammengefasst können sich <strong>für</strong> den <strong>Dienstleister</strong> auf dem Auslandsmarkt folgende<br />
Optimierungsmaßnahmen in Bezug auf sein Produkt ergeben:<br />
���� CHECKLISTE<br />
Produkt-Defizite im Export Optimierungsmaßnahmen ����<br />
Zu geringe Abstimmung auf Kunden- • Direkte und regelmäßige Kundenbedürfnissekontakte<br />
Zu geringes Know-how • Aus- und Weiterbildungskurse<br />
• Aufnahme von zusätzlichem Personal<br />
Zu allgemeines Know-how • Spezialisierung auf bestimmte Leistungen<br />
und/oder Branchen<br />
Zu spezialisiertes Know-how • Kooperationen mit in- und ausländischen<br />
<strong>Dienstleister</strong>n <strong>für</strong> Gesamtangebote<br />
Zu hohes Preisniveau • Preisreduzierung bei gleichzeitiger<br />
Erhöhung der Mann-Tage<br />
• Reduzierung der Fixkosten<br />
Fehlender Bekanntheitsgrad • Referenzlisten<br />
• Mehrsprachige Imageprospekte<br />
• Inserate<br />
Fehlende Sprachkenntnisse • Sprachkurse<br />
• Auslandsaufenthalte<br />
• Dolmetscher hinzuziehen<br />
Zu klein strukturierte Einheiten • Nationale und internationale Ko-<br />
Mangelnde Beachtung nationaler<br />
Vorschriften<br />
3.2 Organisation<br />
13<br />
operationen<br />
• Beschaffung von Gesetzestexten<br />
• Einholung von Rechtsauskünften<br />
Nach der Entscheidung <strong>für</strong> die Exporttätigkeit ist <strong>für</strong> den Erfolg auf ausländischen<br />
Märkten ein entsprechendes persönliches Engagement der Geschäftsführung wichtig:<br />
„Export ist Chefsache“. Folgende Voraussetzungen sind unbedingt notwendig:<br />
• genügend Zeit <strong>für</strong> die systematische Beschäftigung mit dem Auslandsgeschäft<br />
• Bereitschaft zu Auslandsreisen und Auslandsaufenthalten<br />
• ausreichende Kapazitäten, um die steigende Nachfrage bedienen zu können<br />
Mit zunehmendem Exportgeschäft können die Exportaufgaben nicht mehr alleine von<br />
einer Person (Geschäftsführer, Exportleiter) wahrgenommen werden. Es sollte eine<br />
eigene Organisationseinheit, die alle auslandsbezogenen Aktivitäten verantwortlich<br />
durchführt bzw. koordiniert, eingerichtet und in das vorhandene Organisationsschema<br />
eingliedert werden.
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