ECHO Top500 2023 - Das Original.

Wir spüren die Inflation und, dass den privaten
Haushalten das Geld fehlt. Das haben
wir v. a. in der Sommersaison gemerkt. Wir
hoffen, dass es allmählich besser wird. Doch
nach den letzten drei Jahren gebe ich keine
Prognose mehr über die Zukunft ab, niemand
weiß, wann das nächste Chaos über uns hereinbricht.
Wir versuchen, das beste daraus
zu machen und mit der Situation zurechtzukommen.
ECHO: Wie gelingt es, Prozesse zu vereinfachen?
Spielt dabei KI eine Rolle?
Achleitner: Wir nutzen Produkte, bei denen
im Hintergrund eine KI läuft. Selbst
setzen wir keine KI ein, dafür sind unsere
Daten und Abläufe nicht komplex genug.
Anlass für eine Prozessoptimierung ist stets
die Beschwerde über wiederkehrende Tätigkeiten,
die langweilig und aufwendig sind.
Dann sehen wir uns den Prozess im Detail
an, überlegen, wo sich rasch Verbesserungen
umsetzen lassen, z. B. durch eine Änderung
des Ablaufs. Wir fragen uns: braucht es den
Prozess überhaupt noch? Wir versuchen das
Konstrukt logisch auszudefinieren und eine
Lösung zu finden.
ECHO: Wird über New-Work-Konzepte,
wie eine 4-Tage-Woche, nachgedacht?
Achleitner: Im Backoffice-Bereich und dem
Telefonverkauf beschäftigen wir Teilzeitkräfte,
Homeoffice ist möglich. Im Handel ist
das nicht möglich, hier braucht es die direkte
Kundenarbeit, das verstehen die Mitarbeiter
auch großteils. Über eine 4-Tage-Woche haben
wir nachgedacht, aber die Umsetzung
wäre aufgrund unserer ausgedehnten Öffnungszeiten
zu aufwendig gewesen.
ECHO: Wird die berufliche Weiterentwicklung
der MitarbeiterInnen gefördert? Welche
Möglichkeiten haben sie, sich einzubringen?
Achleitner: Gute MitarbeiterInnen hat
nur, wer sie fortbildet und v. a. selbst ausbildet.
Führungspositionen werden intern
nachbesetzt, es kann nur etwas dauern, da
wir sehr langjährige Mitarbeiter haben. Mitarbeiter
sind gefragt sich lösungsorientiert
einzubringen, sie wissen oft besser im Detail
über bestimmte Prozesse Bescheid, als die
Führungskräfte, die ja den Überblick behalten
müssen.
ECHO: 4 Generationen Achleitner - wie
hat sich der Führungsstil in dieser Zeit verändert?
Achleitner: Ich denke, die Unterschiede
zwischen meinem Großvater und meinem
Vater sind größer, als zwischen mir und
meinem Vater. Ich kann aber nicht sagen,
einer wäre viel strenger oder autoritärer als
der andere. Interview: Amata Steinlechner
Foto: Tirol Werbung / Herbig Hans
TIROL WERBUNG | PROMOTION
Nachhaltige Mobilität in Tirol nimmt weiter Fahrt auf
Ob erst auf dem Weg dorthin oder bereits unterwegs
in Tirols vielfältigen Regionen – ein
attraktives Angebot an nachhaltiger Mobilität
bereichert nicht nur das Urlaubserlebnis der
Gäste, sondern auch die Lebensqualität der einheimischen
Bevölkerung. Aus diesem Grund
arbeiten Verkehr und Tourismus seit Jahren
Hand in Hand, um immer mehr Menschen
zum Umstieg auf die öffentlichen Verkehrsmittel
zu bewegen. Dass Tirol hier schon auf einem
guten Weg ist, zeigen zahlreiche Best-Practice-
Beispiele.
MOBILITÄT ALS WICHTIGSTER
HEBEL
Tirols Regionen gehen mit gutem Beispiel
voran und setzen auf innovative und klimafreundliche
Verkehrslösungen. Gleichzeitig
gilt es, diverse Herausforderungen zu meistern
– insbesondere bei der Frage nach der Anreise:
Sowohl im Sommer 2022 als auch im Winter
2022/23 reisten sieben Prozent von Tirols Gästen
mit der Bahn an, womit das Auto nach
wie vor das Verkehrsmittel Nummer eins ist.
„Wir wissen, dass der größte CO 2
-Fußabdruck
im Urlaub bei der Anreise entsteht. Somit ist
Tirols Regionen setzen auf nachhaltige Mobilitätskonzepte,
um Gäste wie Einheimische zu
animieren, das Auto stehen zu lassen.
klar, dass die Mobilität einen der wichtigsten
Hebel zu mehr Nachhaltigkeit im Tourismus
darstellt“, ist Karin Seiler, Geschäftsführerin
der Tirol Werbung, überzeugt. Mit Veranstaltungen
wie dem im September stattgefundenen
Tourismus-Mobilitätstag will die Tirol
Werbung zusammen mit Vertreter:innen aus
Branche, Politik und Fachwelt noch mehr Bewusstsein
für nachhaltige Mobilität schaffen
und zum inspirierenden Austausch anregen.
TIROLER REGIONEN
MACHEN‘S VOR
In den vergangenen Jahren konnte die Tirol
Werbung mit ihren Mobilitätspartnern eine
Vielzahl erfolgreicher Projekte umsetzen – sei es
beim Ausbau der öffentlichen Anreise oder bei
der Mobilität vor Ort. So wird im Rahmen der
Initiative „Tirol auf Schiene“ seit über zehn Jahren
der Ausbau von Verbindungen und Halten
von Fernverkehrszügen in Tirol forciert. Jüngere
Beispiele sind etwa das in Tirol entwickelte
Anreise-Tool GRETA, das Gästen klimafreundliche
Anreisemöglichkeiten von der Haustür zur
Hoteltür vorschlägt. Oder die App NaturTrip,
die eine bequeme Planung von Ausflügen mit
Öffis ermöglicht. Weitere Informationen unter
tirol.at/anreise und naturtrip.tirol.at.
Darüber hinaus bieten viele Tourismusregionen
in Tirol Gästekarten, die gleichzeitig als
Fahrkarten dienen. Eine Vorreiterrolle unter
den Tourismusdestinationen nimmt etwa die
Region Seefeld ein: Mit der klimaschonenden
Anreise-Aktion „Freifahrt ins Urlaubsglück“
und einem neuen Mobilitätskonzept hat diese
erst unlängst neue Weichen in Sachen umweltfreundlicher
Mobilität gestellt.
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