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ECHO Top500 2023 - Das Original.

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Über 30 Jahre<br />

Erfahrung schaffen<br />

Sicherheit.<br />

der Kommunikation hat mich beeindruckt. Erfreulich<br />

ist auch, dass durch diesen informellen<br />

Austausch immer wieder Ideen entstehen, die<br />

wir dann umsetzen.<br />

<strong>ECHO</strong>: Gibt es auch heute noch leistungsorientierte<br />

und leistungsbereite MitarbeiterInnen?<br />

Zentner: Ja, es gibt sie immer noch. Und ich<br />

glaube auch, dass es uns gut gelingt, sogenannte<br />

LeistungsträgerInnen für uns zu gewinnen.<br />

Dabei ist die Person, die den Auswahlprozess<br />

durchführt, entscheidend. Bei uns sind Führungskräfte<br />

stark in das Recruiting eingebunden.<br />

Sie begleiten neue Mitarbeitende vom Onboarding<br />

über die kontinuierliche Weiterentwicklung<br />

bis zur Entwicklung und Festlegung<br />

ihrer Aufgaben. Auf diese Weise können wir die<br />

Stärken jeder und jedes Einzelnen berücksichtigen,<br />

Potenziale erkennen und weiterentwickeln.<br />

<strong>ECHO</strong>: Wie verläuft dieser Recruitingprozess?<br />

Zentner: Heutzutage reicht ein Stelleninserat<br />

allein nicht mehr aus. Insbesondere für den<br />

Versicherungsvertrieb war es immer schon<br />

herausfordernd, die richtigen MitarbeiterInnen<br />

zu gewinnen. Unser Erfolgsrezept sind unsere<br />

bestehenden MitarbeiterInnen, die eine hohe<br />

Zufriedenheit haben und in der Folge auch<br />

eine hohe Weiterempfehlungsbereitschaft. Auf<br />

diese Weise kommen wir oft mit interessierten<br />

Personen ins Gespräch, die sich dann für uns<br />

entscheiden.<br />

<strong>ECHO</strong>: Wie erfolgt die Integration ins Unternehmen?<br />

Zentner: Es beginnt am ersten Arbeitstag,<br />

unserem Starttag, an dem wir die neuen KollegInnen<br />

zu einem Frühstück einladen, um<br />

sie kennenzulernen, ihnen das Unternehmen<br />

vorzustellen und erste Netzwerke zu knüpfen.<br />

Dies geschieht immer in Zusammenarbeit mit<br />

der direkten Führungskraft, die von Anfang<br />

an involviert ist. Wir legen auch großen Wert<br />

auf Mentorenmodelle. <strong>Das</strong> bedeutet, dass wir<br />

jungen Mitarbeitenden erfahrene KollegInnen<br />

an die Seite stellen. Die jungen Mitarbeitenden<br />

profitieren von der Erfahrung und dem Wissen<br />

der Arrivierten. Und umgekehrt verlieren die erfahrenen<br />

Kollegen die Scheu davor, jemanden<br />

einzuarbeiten und ins Team zu integrieren. Sie<br />

lernen auch von der Sichtweise der jüngeren<br />

Generation. Wir haben festgestellt, dass der<br />

frische Blick von außen, den neue KollegInnen<br />

mitbringen, uns weiterbringt. Die Welt ist komplexer<br />

geworden. Daher ist ein einseitiger Blickwinkel<br />

nicht mehr ausreichend. Teamarbeit hat<br />

an Bedeutung gewonnen, und wir fördern sie<br />

auf verschiedenen Ebenen.<br />

<strong>ECHO</strong>: Die UNIQA wirbt in ihren Employer-Branding-Aktivitäten<br />

mit Diversität, Vielfalt,<br />

Zukunftsorientierung, Wertschätzung und<br />

Nachhaltigkeit. Wie schaut es mit Frauen in<br />

Führungspositionen und Diversität bei MitarbeiterInnen<br />

in Tirol aus?<br />

Zentner: Hier muss man zwischen Innenund<br />

Außendienst unterscheiden. Der Versicherungsvertrieb<br />

ist traditionell sehr männerdominiert.<br />

Wir wünschen uns viel mehr Frauen im<br />

Vertrieb, auch weil wir glauben, dass die Themen,<br />

für die wir stehen – allen voran Sicherheit<br />

und Gesundheit – sehr gut zu Frauen passen.<br />

Leider trauen sich viele Frauen diese Tätigkeit<br />

nicht zu. Wir versuchen, verschiedene Zielgruppen,<br />

wie zum Beispiel Lehrlinge, für diese<br />

Berufe zu begeistern. Wir sprechen längst nicht<br />

mehr von einem reinen Verkäuferjob, sondern<br />

von kompetenter Beratung, von Werten wie<br />

Verlässlichkeit und hoher Kompetenz. Wir<br />

haben viele erfolgreiche Frauen in unserem<br />

Betreuungsteam. Außerdem arbeiten wir kontinuierlich<br />

an unserer Diversität, nicht nur in<br />

Bezug auf Geschlecht, sondern auch in Bezug<br />

auf Altersgruppen. ➝<br />

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