Wirtschaftsregion Mainfranken

DIGITALE UND NACHHALTIGE
DIENSTLEISTER SCHAFFEN ZUKUNFT
Digital and sustainable service providers
create the future
AUTOR:
AXEL BAGSZAS
Dienstleister(ungen) schaffen unsere Zukunft?
Eine gewagte These die auch in Mainfranken immer
mehr Realität wird. In den Krisen unserer
Zeit von Corona bis zum Ukrainekrieg haben wir
gelernt, unsere Dienstleister neu wertzuschätzen.
Applaus für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
im Gesundheitsweisen, Respekt für LKW-
Fahrer, Paketboten, Lagerarbeiter oder unsere
Erzieher – all das sind Beispiele für einen Wandel
in der Gesellschaft in der Betrachtung und
Wertschätzung für Menschen, die den „Laden am
Laufen halten“.
Dienstleister wissen heute immer mehr um ihre Bedeutung
und entwickeln uns kontinuierlich weiter.
Einen Dienst zu leisten, ist heute nicht mehr negativ
behaftet, sondern Ausdruck von Kundenorientierung,
Flexibilität und Effizienz. Personal- und Flächenmangel,
Kosten und Leistungsdruck erzwingen dabei
auch in der Dienstleistung einen Fortschritt in der
Digitalisierung. Lieferungen ohne Tracking ist heute
kaum mehr vorstellbar, und die Plattformökonomie
schafft neue Form der digitalen Zusammenarbeit.
Are service providers creating our future? A bold
thesis that is also increasingly becoming rea lity
in Main Franconia. During the recent crises we
have faced, from the COVID-19 pandemic to
the war in Ukraine, we have learned to value our
service providers all over again. Applause for the
health workers, respect for lorry drivers, couriers,
warehouse workers or our educators – these are
all examples of a change in society in how people
who “keep business running as usual” are seen and
appreciated.
Service providers today are increasingly aware of their
importance and are continuously developing. Today,
providing a service no longer has a negative connotation,
but is an expression of customer focus, flexibility
and efficiency. A shortage of staff and space, costs
and pressure on performance are also forcing progress
in digitalisation in the service sector. Deliv eries without
tracking are hard to imagine today, and the platform
economy is creating a new form of digital cooperation.
Foto: Deutsche Dienstrad
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