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Hilfreiche Leitfragen für die Erarbeitung von Leitbildern/Visionen sind:
Wer sind wir? Wo kommen wir her?
(Auftrag, Identität, Geschichte)
Was wollen wir?
(Anspruch, Werte, Menschen- und Gesellschaftsbild, globale Ziele, „Philosophie“)
Was tun wir? Für wen bzw. mit wem?
(Pauschalaussagen zu Leistungen/Angeboten, Adressaten, Zielgruppen, NutzerInnen)
Wo arbeiten wir?
(lokales, nationales und globales, politisches und soziales Umfeld)
Wie arbeiten wir? Was können wir?
(Qualitätskriterien, fachliche Kompetenzen)
Wie gehen wir miteinander um?
(Kommunikation und Kooperation, Führungsverständnis und Organisationskultur)
Mit wem arbeiten wir zusammen und wie?
(Kooperationspartner und Förderer)
Damit ein Leitbild seine Funktion erfüllt, sollte es bestimmten Anforderungen genügen:
Leitbilder müssen …
1. eine Vision formulieren und damit die angestrebte Entwicklungsrichtung aufzeigen,
auch wenn manches davon heute noch nicht Realität ist, denn Vision und Realität
stehen in einer kreativen Spannung zueinander! Auch hohe Werte ausdrücken und
Gefühle ansprechen und trotzdem realisierbar sein, d.h. keine Luftschlösser oder nur
„heiße Luft“ enthalten;
2. Ziele positiv formulieren und sich auf Stärken konzentrieren;
3. nicht Absichtserklärungen in Zukunftsform, sondern Aussagen in Gegenwartsform
machen:
Nicht: „Wir wollen …“, „unser Bestreben ist …“
Sondern: „Wir sind …“, „Wir verhalten uns …“
4. sich auf wesentliche Aussagen beschränken und keine langatmigen Beschreibungen
enthalten. Lieber „kurz und knackig“!
5. langfristig gültig sein, nicht nur für den Zeitpunkt der Erstellung;
6. die Wahrheit sagen;
7. in ihren Inhalten aufeinander abgestimmt sein – sie dürfen sich nicht widersprechen;
8. in einer einfachen, verständlichen, bildhaft-anschaulichen und „zündenden“ Sprache
verfasst sein;
9. aus der Organisation selbst kommen – sie können nicht „am grünen Tisch“ von Externen
gemacht werden;
10. die Einzigartigkeit der Organisation ausdrücken, ihre ausgeprägte Kompetenz, wofür
sie steht und was sie erreichen kann.
Quelle: Graf, P.; Spengler, M.: Leitbild- und Konzeptentwicklung. Augsburg, 4. überarb. Aufl. 2004, S. 43ff.
EQUAL-Partnerschaft „Keine Behinderungen trotz Behinderung“
MODUL QUALITÄTSSICHERUNG UND CASEMANAGEMENT – BAG UB 2002-2005
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