Download - BAG UB eV

Leitfragen zur Entwicklung von Qualitätsstandards
zur Optimierung der Netzwerkarbeit
Qualitätsstandards zur Vernetzung in der Integrationsarbeit sollten gezielt für
die wichtigsten Schnittstellen entwickelt und eingesetzt werden. Zu Beginn
steht deshalb folgende Frage:
� Welche internen und externen Schnittstellen sind im Rahmen der Aufgabenstellung
von besonderer Relevanz?
Im Rahmen regionaler Netzwerkbildung stehen vor allem die externen Schnittstellen
zwischen Schule, Bildungsträger, Werkstatt für behinderte Menschen
(WfbM), Integrationsfachdienst (IFD), Betrieb und Reha-Träger im Mittelpunkt.
Nach Bestimmung der relevanten Schnittstellen ist für jede Kooperationsbeziehung
ein Vernetzungsstandard anhand nachstehender Leitfragen zu entwickeln.
1. Leitfragen zur Erarbeitung von Vernetzungszielen
1.1 Übergeordnete Leitfrage:
Welche Ziele sind zur optimalen Vernetzung mit Kooperationspartner XY ausschlaggegebend,
d.h. was soll erreicht werden?
1.2 Konkrete Leitfragen zur Zielfindung
− Welche ‚Kundenerwartungen‘ gibt es?
− Welche müssen, welche sollten erfüllt werden?
− Welche eigenen Zielvorstellungen bestehen?
− Welche - neuen - Chancen ergeben sich aus der Kooperation?
− Wie lassen sich die Zielsetzungen begründet gewichten?
1.3 Für die endgültige Bestimmung des Ziels beachten Sie bitte die
S.M.A.R.T.-Regel. Ziele sollten danach:
� S pezifisch, d.h. eindeutig
� M essbar bzw. überprüfbar
� A nspruchsvoll und erreichbar
� R ealisierbar und relevant
� T erminiert, d.h. unter Angabe eines Zeitraumes
formuliert sein.
EQUAL-Partnerschaft „Keine Behinderungen trotz Behinderung“
MODUL QUALITÄTSSICHERUNG UND CASEMANAGEMENT – BAG UB 2002-2005
1