Etnografías de lo digital - UNED

III Congreso Online - Observatorio para la Cibersociedad
‘Conocimiento abierto, Sociedad libre’
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Etnografías de lo Digital
Grupo de trabajo
Sin embargo, para mi sorpresa, esta documentación sólo sirvió para alimentar
charlas informales donde no se hablaba necesariamente de lo técnico, sino que se
utilizaba lo técnico como elemento de distinción de un grupo respecto a los usuarios
sin ese conocimiento. Fundamentalmente, este conocimiento experto sólo se
manifestaba en forma de humor y, progresivamente, me permitió incorporarme a ese
ejercicio grupal de elaboración humorística, pero no me reveló necesariamente
grandes verdades etnográficas. Al cabo de un tiempo, esta información y
posicionamiento grupal relativo, me sirvió para prestar ayuda a usuarios menos
experimentados, cuyo peso dentro de la comunidad y, por ende, dentro de la
etnografía, era necesariamente menor.
2.2. Reuniones presenciales
Armado de valor etnográfico y echando de menos la experiencia fisiológica del
desplazamiento al ‘campo’, durante buena parte del trabajo de campo desplacé el
cuaderno de notas a reuniones presenciales de las distintas salas/comunidades de
chat que observaba y en las que participaba regularmente. Estas kedadas, debían
suponer una manifestación y un refuerzo efectivo de los lazos sociales que
articulaban la base de las pequeñas sociedades que se formaba en cada sala de
chat. Las kedadas eran, en teoría, nada menos que la cristalización instantánea,
palpable y visible, de una comunidad virtual, ahí es nada.
Sin embargo, retóricas académicas a un lado, la mayoría de estas kedadas
manifestaban una insistente ‘normalidad’ y trivialidad. Las personas solían continuar
e incluso imitar conversaciones que ya tenían en el ciberespacio, con el mismo
componente lúdico y ligero. Con gran frecuencia, las kedadas eran en formato cena,
copa y marcha, de modo que el tono de seriedad o de relevancia del encuentro no
sólo no aparecía a medida que progresaba, sino al contrario. Las kedadas se
quedaban en actividades lúdico-festivas y de ahí, ante la apesadumbrada mirada del
etnógrafo, ni aparecían comunidades sólidas, ni nada que sociológicamente se le
pareciera.
2.3. Entrevistas personales
Otra de las herramientas más frecuentes del trabajo etnográfico, especialmente en
contextos urbanos, es la entrevista personal y directa, acotada espacialmente, para
crear un ambiente de confianza, confidencia y fluir de la información. Las entrevistas
personales fueron un recurso básico de mi proceso de trabajo de campo, sirviendo
de contrapunto a la actividad ciberespacial y también a las kedadas grupales. En
realidad, se parecían mucho a las conversaciones en privado que podía mantener
con las mismas personas.
Estas entrevistas, sin embargo, no me proporcionaban el esperado ejercicio
de reflexividad (la distancia respecto al canal de chat me hacía pensar que se
produciría ese ejercicio de objetivación) que, en algunas ocasiones, ya encontraba
en conversaciones privadas, donde los usuarios auto-analizaban la relevancia y
naturaleza de su actividad social. En cambio, las entrevistas personales, a pesar de
mis esfuerzos por dirigirlas, terminaban inevitablemente convirtiéndose en una
sucesión de chismes y rumores. Esa distancia respecto al canal de chat y la
copresencia no llevaban la conversación hacia temas más serios. Generaban, tal y
como esperaba, un entorno de confianza, pero ésta se dedicaba a repasar pistas,