Etnografías de lo digital - UNED

III Congreso Online - Observatorio para la Cibersociedad
‘Conocimiento abierto, Sociedad libre’
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Etnografías de lo Digital
Grupo de trabajo
en profundidad, nuevamente me encontré con la misma reacción del grupo social:
trivialización y banalización. Tan sólo algunas de las personas a las que entrevisté
durante el seguimiento de los hechos se preocupó de abrir el archivo, básicamente
para intentar descubrir quién era quién, puesto que había puesto otros seudónimos y
no los nicks reales de los usuarios 18 . En pocos días, el tema se había olvidado y,
aparentemente, mi rol había vuelto a ser el de uno más, valorado sólo en tanto que
contribuyera a la vitalidad pública del canal, a sus conversaciones efímeras y
banales. Nuevamente volvía a comprobar que lo relevante, en aquel espacio, era lo
aparentemente banal. Y que lo aparentemente relevante, se convertía
indefectiblemente en algo rápidamente banalizable y, por tanto, rápidamente
banalizado.
2.6. Registrarlo todo
Cierro este bloque con un último ejemplo que tiene que ver más con las técnicas que
con la metodología etnográfica. Una de las ventajas de la etnografía digital es que
permite registrarlo todo. Uno de sus mayores inconvenientes es que hace que lo
registres todo. La fiabilidad y facilidad con la que pueden llegar a grabarse todas las
informaciones sólo es comparable, en ese medio, con la cantidad de información
irrelevante que, por esta razón, se puede llegar a acumular. La centralidad del dato,
de la información concreta y precisa, de la trascripción etnográfica adquiere en este
contexto una nueva dimensión.
En la parte final de mi investigación, azuzado probablemente por la necesidad de
datos e informaciones tangibles que sirvieran para reforzar la construcción de la
narración etnográfica, recurrí al análisis de textos de conversaciones y a la
monitorización de la actividad social en diversos canales. El objetivo prioritario era
poder entender y dibujar cuáles eran los ritmos y las pautas de canales distintos, que
me permitieran contrastar y comparar con datos lo que estaba percibiendo sólo de
un modo intangible.
Construidas las tablas, publicadas las gráficas y reconociendo que dan mucha
alegría visual a mis presentaciones, me pregunto hasta qué punto esta
sistematización etic de la actividad del chat tenía algún sentido emic.
Lo mismo ocurre con algunos fragmentos enteros de conversación que he
reproducido en alguna publicación para intentar mostrar la vivacidad, la hilaridad y el
juego de roles que se va produciendo en una sala pública de chat, como elemento
crucial para entender su éxito como espacio social 19 . Había empezado a intuir la
gran significatividad que tenía para los usuarios aquel juego de risas, máscaras y
roles. Había comenzado a entender que esa hilaridad y esa banalidad, puestas en
18 El nick o nickname es el nombre del personaje en un canal de chat. Resulta curioso en este caso
que tuviera que poner seudónimos inventados para ocultar los seudónimos reales de los usuarios. La
privacidad de la persona, en un contexto como este, se traslada a la de su personaje, que de este
modo adquiere una dimensión ‘sacra’, en el sentido que Goffman atribuye a la persona y su ‘rostro’ en
plena interacción social (Goffman, 1967).
19 Véase, en concreto: Mayans, 2002, 170-189.