Decimosexto informe AnuAl DefensoríA Pueblo

Capítulo 2. Intervenciones defensoriales en temas relevantes—2012 163
Finalmente, debe indicarse que el servicio de distribución de gas natural se
encuentra en constante crecimiento. En la actualidad se cuenta con redes de distribución
para atender a 243,680 clientes residenciales en doce distritos de Lima y
Callao, 334 y se encuentra en marcha la ampliación de la Red Principal del Sistema
de Distribución de Gas Natural. No obstante, existen algunos problemas para el
crecimiento del servicio, como las demoras en los trámites administrativos municipales
para el otorgamiento de permisos de instalación de redes de distribución.
Telecomunicaciones
Según información publicada en el portal web del Organismo Supervisor de la Inversión
Privada en Telecomunicaciones (Osiptel), en los últimos años se ha producido
una constante expansión del servicio de telecomunicaciones, especialmente del servicio
de telefonía móvil, de manera que, a septiembre de 2012, el país registra aproximadamente
33´691,373 líneas móviles en servicio. 335 Asimismo, según el Inei, el 79.8%
de los hogares del país tienen al menos un miembro que posee un teléfono móvil o
celular. La tenencia de este artefacto presenta cifras elevadas. Así, solo en Lima Metropolitana
alcanza el 89.2%, en el resto urbano el 85.5% y en el área rural el 58.2%. 336
Por otro lado, según la Encuesta Nacional de Hogares (Enaho), al menos el
22.4% de hogares del país cuenta con el servicio de Internet, con lo que se ha superado
el millón de suscripciones. Lima, con el 44.8%, es la ciudad con mayor servicio.
No obstante, esta cifra se reduce a solo el 0.7% en zonas rurales. 337 Ello se debe a
la falta de infraestructura de banda ancha, lo oneroso que aún es el servicio y las
dificultades de los hogares más pobres para adquirir una computadora. La marcada
desigualdad entre las zonas urbanas y rurales se refleja también en este aspecto.
Asimismo, el Inei señala que, al cuarto trimestre de 2012, el 45.7% de la
población de seis y más años de edad acude a una cabina pública para acceder a
Internet, ya sea para comunicarse con otras personas, buscar información o para
fines educativos. 338
334 Cfr. Carta N° 2013-003762, del 4 de febrero de 2013, remitida a la Defensoría del Pueblo por la
empresa Cálidda.
335 Cfr. Documento «movil_C2._marzo2013.xls», contenido en la ruta «2. Indicadores del servicio móvil/2.1
Líneas en Servicio por departamento» en el portal de Osiptel. Disponible en el siguiente enlace: http://
www.osiptel.gob.pe/WebSiteAjax/WebFormGeneral/sector/wfrm_Consulta_Informacion_Estadisticas.
aspx?CodInfo=13478&CodSubCat=864&TituloInformacion=2.%20Indicadores%20del%20Servicio%20
M%C3%B3vil&DescripcionInformacion= (consultada el 29 de mayo de 2013).
336 Cfr. Inei. Informe Técnico N° 01, Marzo 2013. Trimestre Octubre-Noviembre-Diciembre 2012. Lima: Inei,
2013, p. 3. Disponible en http://www.inei.gob.pe/web/Biblioinei/BoletinFlotante.asp?file=16146.pdf (consultada
el 26 de abril del 2013).
337 Ibid., p. 3.
338 Ibid., p. 4.