VASILACHIS_Estrategias-de-investigación-cualitativa

La entrevista etnográficaLa OP requiere un tipo de entrevista especial, no directiva, que denominamoscomo «entrevista etnográfica». Constituye una herramientaclave para avanzar en el conocimiento de la trama socio-cultural,pero muy especialmente para profundizar en la comprensión de lossignificados y puntos de vista de los actores sociales. La entrevista requiereestablecer una relación con «el otro» que se constituye en el soportefundamental sobre el que se generan preguntas y respuestas. Esallí donde el predominio de preguntas no directivas se acompaña porun manejo de los tiempos que permite avanzar lentamente, detenerse,profundizar.Es conveniente considerar a las entrevistas etnográficas como unaserie de conversaciones amistosas, en las que el investigador introducelentamente nuevos elementos para ayudar a los informantes a que respondancomo tales (Spradley, 1979: 58).Se trata de un tipo de entrevista que requiere de manera imprescindiblede un ejercicio del diálogo sustentado en una capacidad de«escucha» que permite estar más atento a lo que «el otro dice, expresa,sugiere», que a lo que al investigador le preocupa, lo que puede, en primerainstancia, distorsionar o inducir respuestas. Es una entrevistaen la que «los etnógrafos no deciden de antemano las cuestiones queellos quieren preguntar, aunque suelen entrar a la entrevista con unalista de temas de los que hay que hablar» (Hammersley y Atkinson,1994: 128), pero en la que la preocupación central está dada por el interésy la atención en lo que el entrevistado plantea. Esa preocupacióndebe ser, pues, percibir y tratar de comprender el «punto de vista delotro»; un esfuerzo de comprensión que abarca tanto sus palabras comosus silencios, sus gestos como sus posturas y movimientos. Sobre labase de estos planteos, se despliega un abanico de posibilidades técnicasque, transitando por distintas formas de motivar, preguntar yorientar la conversación nos permiten acceder a un fecundo bagaje informativo.De esta forma, desde una adecuada presentación y explicaciónde propósitos, pasando por el desarrollo de un interés genuinoque conduce a desplegar una minuciosa atención sobre el discurso delinformante, tanto como sobre sus pausas o silencios, hasta el desplieguede preguntas que ayuden al mismo a explicitarse y ampliar susrespuestas, se lleva a cabo un encuentro dialógico complejo y, a la vez,profundamente humano. Es que la entrevista supone, básicamente,un encuentro humano que se explicita dialógicamente. Es una instanciaen la que se despliegan distintos recursos técnicos para un másadecuado aprovechamiento del encuentro, a la vez que un descubrimientomayor del informante. Así, el pasaje de lo más general a lo másEstrategias de investigación cualitativa El abordaje etnográfico en la investigación social129