Bilan Accessibilité 2008 - Ministère du Développement durable

2.2. Développer des moyens de communication de qualité, notamment pour
les services publics et ses moyens de communications en ligne, en
reconnaissant et formant les professionnels en charge de ces solutions, en
développant les codes de déontologie de ces professions, et proposant un
cadre pour l’évaluation de la qualité des solutions pour les utilisateurs :
• mettre en place des centres relais téléphonique pour les déficients
auditifs et développer des dispositifs complémentaires permettant
leur accès à la communication;
• définir, identifier et organiser les métiers qui contribuent à la mise
en accessibilité des moyens de communication et assurer leur
actualisation régulière ;
• favoriser les passerelles entre administrations par un dispositif
d’habilitation adapté pour certains métiers;
• intégrer l’accessibilité dans les programmes des formations
professionnelles de la communication, et élaborer un référentiel
d’homologation pour ces formations;
• intégrer la formation à l’accessibilité dans les critères d’évaluation
des établissements d’enseignement supérieur concernés (Agence
d'Evaluation, de Recherche et d'Enseignements Supérieur);
• développer les dispositifs pouvant servir de cadre d’évaluation :
homologation, méthodes d’autoévaluation, normes et standards
(AFNOR et DGE ).
• généraliser le haut débit pour tous afin de permettre l’usage des
applications d’accessibilité et faciliter la communication des
personnes malentendantes ou le télétravail pour les personnes
handicapées;
• intégrer le principe du haut débit généralisé dans la politique
nationale d’aménagement du territoire;
• prévoir des mécanismes de financement permettant de solvabiliser
les personnes concernées par l'usage du haut débit;
• favoriser l’engagement des collectivités par une communication sur
la pénalisation des populations et l’inégalité de traitement;
• informer les communes, notamment les plus petites, des progrès
technologiques susceptibles d’apporter des solutions nouvelles et
économiquement plus intéressantes.
3. Créer un centre de ressources et de veille sur les solutions d'accessibilité.
Ce centre a pour but :
– de capitaliser les acquis, les actions les plus remarquables, les outils mis
en place (grilles particulières d'évaluation par type de bâtiment ou par
fonctions à remplir, formations, outils d'aide à la planification) touchant au
domaine de l'accessibilité et actuellement non connectés ;
– d'apporter des éléments de connaissances liées au choix des matériaux, à
l'organisation de l'espace et de ses équipements, et aux moyens de
communication et d'information, comme la qualité de l'acoustique ou
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