demo comunicação e cultura - Centro de Documentação e Pesquisa ...

Propostas alternativas de
Relações Públicas*
Margarida M. Krohling Kunsch *♦
O DESENVOLVIMENTO DAS RELAÇÕES PUBLICAS
NO SISTEMA EMPRESARIAL E NA BUSCA DE NOVAS
ALTERNATIVAS
As atividades de Relações Públicas nasceram no contexto do sis-
tema capitalista americano, por volta de 1906, quando o povo passou
a exigir informações e esclarecimentos sobre certas atitudes de mui-
tas organizações e de seus dirigentes. Naquele ano, John D. Rocke-
feller, por ocasião de uma sangrenta greve da Colorado Fuel and
Iron Co., se viu levado a contratar os serviços de Ivy Lee, por mui-
tos considerado o pai das Relações Públicas.
Ivy Lee, que como jornalista e, mais tarde, como publicitário,
vinha se preocupando com a política discriminatória do mundo dos
negócios, propôs a Rockfeller a adoção de medidas radicais. Con-
tudo, ele somente viu aceitas suas sugestões em razão daquela greve.
A primeira providência que tomou foi dispensar os agentes de se-
gurança da família Rockfeller. Depois, abriu as portas da organiza-
ção para a imprensa e admitiu o diálogo com líderes da comunida-
de e do governo. Fez introduzir a temática humana na organização
econômica, para valorizar a corporação aos olhos do povo. E con-
seguiu que se erguessem fundações filantrópicas, centros de pesqui-
sas, universidades, hospitais, museus e farmácias e se distribuíssem
bolsas de estudo.
A chamada "era das Relações Públicas" ocorreria durante e prin-
cipalmente após a Segunda Guerra Mundial, em 1945, quando o avan-
ço tecnológico industrial e dos meios de comunicação de massa eram
fatores relevantes que interferiam diretamente na vida dos povos.
* Palestra proferida na I Semana de Estudos da Comunicação, na Uni-
versidade do Amazonas, a 6 de novembro de 1986.
** Mestra e doutoranda em Ciências da Comunicação pela ECA-USP.
Autora do livro Planejamento de Relações Públicas Tia Comunicação Inte-
grada. (São Paulo, Summus Editorial, 1986).
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