demo comunicação e cultura - Centro de Documentação e Pesquisa ...

anseios desse agrupamento social. Isto deve ser feito de preferên-
cia por meio de uma pesquisa participante, "onde afinal pesquisa-
dores e pesquisados são sujeitos de um mesmo trabalho comum,
que, ainda que com situações e tarefas diferentes, pretende ser uni
instrumento a mais de reconquista popular", conforme afirma Car-
los Rodrigues Brandão. 24
É preciso que se processe todo um estudo em conjunto (pes-
quisador/pesquisado) em torno do macro-ambiente onde estão in-
seridos a comunidade e os movimentos sociais. Temos que ter uma
visão ampla da influência do ambiente externo sobre qualquer or-
ganização social, exercida por meio das variáveis políticas, econômi-
cas, sociais, culturais, demográficas, tecnológicas, legais e ecológicas.
São fatores que interferem enormemente na vida das organizações e
ninguém pode ignorá-los.
Depois de se estudar o ambiente como um todo, parte-se para
o grupo ou a comunidade propriamente dita e para seu ambiente
operacional mais próximo.
Luiz Bravo apresenta um estudo preliminar da comunidade que,
embora esteja dirigido para um trabalho de serviço social, pode ser-
vir para a área de Relações Públicas. O esquema que ele propõe
é constituído de dezoito itens: espaço geográfico, história, contexto
cultural, sistema político, social, econômico, de emprego, educacio-
nal, médico-sanitário, de bem-estar social, de transporte e de comu-
nicações sociais, recursos comunitários, tipos de personalidade, ex-
pectativa da comunidade quanto às dificuldades, soluções, experiên-
cias significativas em projetos comunitários e participação de assis-
tente social na comunidade. 2 5 Acrescentamos ao esquema as ques-
tões da participação de profissionais da área de Comunicação Social
e das perspectivas para um trabalho de Relações Públicas. De acor-
do com a situação da comunidade, estudar-se-ia como proceder para
levantar as informações. Pode ser que o melhor não seja um ques-
tionário formal, mas reuniões com líderes e setores determinados.
Tem que haver bastante flexibilidade e adaptações, dependendo de
onde e com quem vai-se trabalhar.
De posse de todas as informações necessárias parte-se para o
diagnóstico, destacando as áreas com dificuldades, os problemas ou
as situações-problemas que poderão ser minimizados ou solucionados
com a participação do profissional de Relações Públicas. O diagnós-
tico permite, também, identificar as causas determinantes dos pro-
blemas e bloqueios existentes.
O próximo passo é estabelecer programas de ação com alterna-
tivas e prioridades para tentar solucionar os problemas encontra-
dos. É aqui que podemos aproveitar e utilizar todo o instrumental
de Relações Públicas disponível, dependendo, é claro, da realidade
do agrupamento social em que se está trabalhando. Se a comuni-
dade tem como predominância alto índice de analfabetismo, não adian-
ta insistirmos em publicações. No caso, é mais eficaz recorrermos aos
instrumentos de comunicação dirigida oral, aproximativa e audio-
visual. É preciso, pois, escolher os meios de comunicação em fun-
ção dos públicos que se quer atingir. Toda essa proposta de ação
tem que ser feita de forma conjugada com os elementos da comu-
nidade e com os demais assessores.
Ao se desenvolver um projeto comunitário de Relações Públicas
nao se pode pensar unilateralmente. Temos que motivar a partici-
pação de muitas áreas e pessoas. Dependendo do tipo de comunída-
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