Departamento Regional Nordeste - Celg D

METODOLOGIA DOS PROCEDIMENTOS TÉCNICOS
COMERCIAIS DA CELG D
QUINTO ESTÁGIO
CELGD.IOP/02
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É competência da empresa contratada registrar no micro-coletor ou preencher o formulário
“Solicitação de Serviço – SS”, as informações e dados técnicos necessários para a atualização do
cadastro no sistema GCON - Gerência de Consumidores, (em Goiânia, no Sistema de Fornecimento
de Energia - SFE).
No dia seguinte, após a execução da Reprovação da Ligação Nova / Mudança de Padrão, a contratada
promoverá o acerto dos serviços executados junto ao Setor de Serviços Comerciais ou Agência de
Atendimento transmitindo o arquivo para o Sistema Computacional da CELG D, contendo as
informações registradas no micro-coletor ou entregará as Solicitações de Serviços – SS de Ligações
Novas e/ou Mudanças de Padrões, apresentando justificativas e esclarecimentos dos motivos pelos
quais determinados serviços não foram executadas.
O funcionário da CELG D, responsável pelo setor, fará a análise e conferência dos motivos expostos.
Na hipótese dessas justificativas não serem aceitas, os serviços não executados serão glosados das
faturas apresentadas, conforme previsto na Metodologia dos Procedimentos Técnicos Comerciais da
CELG D – Quinto Estágio.
6.3.1Relatório
Os relatórios referentes aos serviços de Reprovação da Ligação Nova / Mudança de Padrão repassados
e executados, e a Folha de Medição serão obtidos por meio do GSTC WEB – Sistema Gerência de
Contratos dos Serviços Técnicos Comerciais, os quais são necessários para o gerenciamento e
pagamento do serviço.
6.4Visita sem Execução do Serviço Ligação Nova / Mudança Padrão Informatizada
Consiste na impossibilidade da execução do serviço mediante, entre outros, os seguintes aspectos:
a) não localização do endereço;
b) acesso ao padrão impedido.
6.4.1Relatório
Os relatórios referentes aos serviços de Visita sem Execução do Serviço de Ligação Nova / Mudança
de Padrão repassados e executados, e a Folha de Medição serão obtidos por meio do GSTC WEB –
Sistema Gerência de Contratos dos Serviços Técnicos Comerciais, os quais são necessários para o
gerenciamento e pagamento do serviço.
6.5Leitura de Medidor
O serviço de Leitura de Medidor consiste na realização das leituras dos medidores das unidades
consumidoras, cujas quantidades mensais foram dimensionadas e estão definidas no Projeto Básico,
desenvolvido para cada Departamento Regional.
As leituras definidas no Projeto Básico deverão ser executadas de uma das seguintes formas:
CELGD-F002-01