Departamento Regional Nordeste - Celg D

METODOLOGIA DOS PROCEDIMENTOS TÉCNICOS
COMERCIAIS DA CELG D
QUINTO ESTÁGIO
CELGD.IOP/02
6.74.7Inspeção da Medição e da Instalação de U.C. com Variação de Consumo
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a) Na execução da inspeção da medição e da instalação de U.C. com variação de consumo, de forma
tecnicamente incorreta, comprovada pela CELG D;
b) execução do serviço fora dos prazos estabelecidos pela CELG D;
c) execução do serviço da inspeção da medição e da instalação de U.C. com variação de consumo de
forma superficial sem observar todas os procedimentos para a detecção do defeito que deu origem
à reclamação, comprovada pela CELG D com a persistência do problema;
d) quando ficar constatado que o serviço não foi executado, embora não tenha sido encontrada
nenhuma justificativa para a não realização do mesmo;
e) inobservância dos procedimentos previstos nesta Metodologia para a realização deste serviço.
6.74.8Desligamento Definitivo
a) Na execução do serviço de desligamento definitivo de forma tecnicamente incorreta comprovada
pela CELG D;
b) execução do serviço fora dos prazos estabelecidos pela CELG D;
c) execução do desligamento definitivo em outra unidade consumidora diferente daquela para a qual
foi solicitado o serviço;
d) quando ficar constatado que o serviço não foi executado, embora não tenha sido encontrada
nenhuma justificativa para a não realização do mesmo;
e) inobservância dos procedimentos previstos nesta Metodologia para a realização deste serviço.
7.REGISTROS DA QUALIDADE
Os registros deste procedimento são efetuados nos documentos identificados abaixo, preenchidos
diretamente no Sistema de Gestão Documental, de acordo com as prescrições do procedimento CELG
D.PS.002/00 – Controle de Registros da Qualidade.
8.CONTROLE DE ALTERAÇÃO
Identificação Descrição da Alteração
Todo o documento
Todo o documento
9.ANEXOS
Anexo I – Fluxograma – NÃO APLICÁVEL
Anexo II – POP-Procedimentos Operacionais Padrão
Adaptação às novas regras estabelecidas pelo Sistema
de Gestão da Qualidade – SGQ
Revisão de todo o documento, especialmente no Item
6 com a inclusão da descrição de novos serviços,
atualização daqueles anteriormente existentes e
inclusão dos POP – Procedimentos Operacionais
Padrão, o que motivou a alteração do estágio do
documento.
junho/2007
CELGD-F002-01