Departamento Regional Nordeste - Celg D

METODOLOGIA DOS PROCEDIMENTOS TÉCNICOS
COMERCIAIS DA CELG D
QUINTO ESTÁGIO
CELGD.IOP/02
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nos seguintes POP – Procedimento Operacional Padrão: nº CELG D.POP.STC.001/00 – Receber
Autorização para Realização da Tarefa, nº CELG D.POP.STC.011/00 – Sair com o Veículo ou a
Moto do Local de Trabalho - Urbana, nº CELG D.POP.STC.002/00 – Estacionamento do
Veículo no Local de Trabalho, nº CELG D.POP.STC.003/00 – Sinalização e Isolamento da Área
de Trabalho e nº CELG D.POP.STC.028/00 – Restabelecimento do Fornecimento na Mufla –
Urbana, que se encontram no Anexo II desta Metodologia, além do relacionado a seguir:
a) registrar o código correspondente no micro-coletor ou anotar no Pedido de Restabelecimento do
Fornecimento a data, a hora, o tipo do restabelecimento, o CPF do eletricista, as condições do
padrão, colhendo, sempre, a leitura do medidor e informar se a unidade consumidora estava com o
fornecimento restabelecido à REVELIA.
Após a execução dos serviços, a Contratada transmitirá o arquivo para o Sistema Computacional da
CELG D, contendo as informações registradas no micro-coletor ou entregará o Pedido de
Restabelecimento do Fornecimento, promovendo o acerto às 14:30 h do dia seguinte à sua realização,
junto ao Setor de Serviços Comerciais ou Agência de Atendimento, apresentando justificativas e
esclarecimentos dos motivos pelos quais determinadas unidades consumidoras não tiveram o
Restabelecimento do Fornecimento realizado.
O funcionário da CELG D, responsável pelo setor, fará a análise e conferência dos motivos expostos.
Na hipótese dessas justificativas não serem aceitas, os serviços não executados serão glosados das
faturas apresentadas, conforme previsto na Metodologia dos Procedimentos Técnicos Comerciais da
CELG D – Quinto Estágio.
6.34.1Relatório
Os relatórios referentes aos serviços de Restabelecimento do Fornecimento na Mufla – Indevido
repassados e executados, e a Folha de Medição serão obtidos por meio do GSTC WEB – Sistema
Gerência de Contratos dos Serviços Técnicos Comerciais, os quais são necessários para o
gerenciamento e pagamento do serviço.
6.35Restabelecimento do Fornecimento Informatizado na Mufla - Urgência
Este serviço consiste em restabelecer a energia elétrica ao consumidor, que teve seu fornecimento
suspenso na mufla.
Cessado o motivo da suspensão do fornecimento, por inadimplência, a CELG D restabelecerá o
fornecimento de energia elétrica no disjuntor, na modalidade Urgência, em até 04 (quatro) horas,
conforme estabelecido na Resolução 456/2000 da ANEEL, após a solicitação do consumidor.
A CELG D disponibilizará no seu Sistema Computacional o arquivo com as contas que deverão ter o
fornecimento restabelecido, o qual deverá ser recepcionado pela Contratada em seus computadores,
que se encarregará de executar os serviços. Se durante a execução do serviço for encontrada alguma
dessas unidades consumidoras com o fornecimento restabelecido à revelia da CELG D, a Contratada
deverá executar o serviço, regularizando o restabelecimento do fornecimento de energia elétrica na
unidade consumidora.
CELGD-F002-01