Departamento Regional Nordeste - Celg D

METODOLOGIA DOS PROCEDIMENTOS TÉCNICOS
COMERCIAIS DA CELG D
QUINTO ESTÁGIO
CELGD.IOP/02
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ou roubo, deverão ser substituídas quando for feita a nova leitura com o equipamento
substituto.
No dia da execução da LEITURA dos medidores, a Contratada deverá transmitir o arquivo com o
Movimento de Leituras, com todas as leituras executadas, todos os dados referentes ao faturamento e
entrega das faturas para o Sistema Computacional da CELG D, até às 17:00 h do mesmo dia.
A Contratada deverá obedecer, rigorosamente, o Calendário Mensal de Leitura da CELG D.
No dia seguinte, após a execução da leitura, a contratada promoverá o acerto dos serviços executados
junto ao Setor de Serviços Comerciais ou Agência de Atendimento, apresentando justificativas e
esclarecimentos dos motivos pelos quais determinadas leituras não foram executadas.
O funcionário da CELG D, responsável pelo setor, fará a análise e conferência dos motivos expostos.
Na hipótese dessas justificativas não serem aceitas, os serviços não executados serão glosados das
faturas apresentadas, conforme previsto na Metodologia dos Procedimentos Técnicos Comerciais da
CELG D – Quinto Estágio.
6.5.4Relatório
Os relatórios referentes aos serviços de Leitura com Emissão e Entrega Simultânea repassados e
executados, e a Folha de Medição serão obtidos por meio do GSTC WEB – Sistema Gerência de
Contratos dos Serviços Técnicos Comerciais, os quais são necessários para o gerenciamento e
pagamento do serviço.
6.5.5Leitura Sem Emissão e Entrega Simultânea Informatizada - Urbana
O serviço de Leitura Sem Emissão e Entrega Simultânea consiste na execução da leitura de medidores
daquelas unidades consumidoras onde ocorreram inconsistências nos dados apurados,
impossibilitando a impressão da fatura ou quando os clientes responsáveis pelas mesmas optaram pela
entrega da fatura em Endereço Alternativo.
Os procedimentos destes serviços são aqueles constantes no item 6.5.3, desta Metodologia, exceto a
impressão e a entrega da fatura, pois nestes casos, as faturas serão impressas pela CELG D e entregues
pelos Correios, quando se tratar de Endereço Alternativo, ou pela Contratada nas demais situações.
6.5.6Relatório
Os relatórios referentes aos serviços de Leitura sem Emissão e Entrega Simultânea repassados e
executados, e a Folha de Medição serão obtidos por meio do GSTC WEB – Sistema Gerência de
Contratos dos Serviços Técnicos Comerciais, os quais são necessários para o gerenciamento e
pagamento do serviço.
6.5.7Leitura Informatiza – Rural
As Leituras Informatizadas de todos os consumidores da área rural de atuação da Contratada deverão
ser executadas, obrigatoriamente com a utilização de micro-coletores portáteis, conforme especificado
CELGD-F002-01