Departamento Regional Nordeste - Celg D

METODOLOGIA DOS PROCEDIMENTOS TÉCNICOS
COMERCIAIS DA CELG D
QUINTO ESTÁGIO
CELGD.IOP/02
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POP – Procedimento Operacional Padrão: nº CELG D.POP.STC.001/00 – Receber Autorização
para Realização da Tarefa, nº CELG D.POP.STC.011/00 – Sair com o Veículo ou a Moto do
Local de Trabalho - Urbana, nº CELG D.POP.STC.002/00 – Estacionamento do Veículo no
Local de Trabalho – Urbana, nº CELG D.POP.STC.003/00 – Sinalização e Isolamento da Área
de Trabalho, nº CELG D.POP.STC.004/00 – Posicionar a Escada, Fibra Vidro, Extensiva, 23
Degraus Úteis no Poste, nº CELG D.POP.STC.005/00 – Subir e Fixar-se no Poste ou no Padrão
com Auxilio da Escada, nº CELG D.POP.STC.006/00 – Descer da Escada, nº CELG
D.POP.STC.007/00 – Recolher a Escada, Fibra Vidro, Extensiva, 23 Degraus Úteis no Poste e nº
CELG D.POP.STC.029/00 – Restabelecimento do Fornecimento no Poste – Urbana, que se
encontram no Anexo II desta Metodologia, além do mencionado a seguir:
a) registrar o código correspondente no micro-coletor ou anotar no Pedido de Restabelecimento do
Fornecimento a data, a hora, o tipo do restabelecimento, o CPF do eletricista, as condições do
padrão, colhendo, sempre, a leitura do medidor e informar se a unidade consumidora estava com o
fornecimento restabelecido à REVELIA.
Após a execução dos serviços, a Contratada transmitirá o arquivo para o Sistema Computacional da
CELG D, contendo as informações registradas no micro-coletor ou entregará o Pedido de
Restabelecimento do Fornecimento, promovendo o acerto às 14:30 h do dia seguinte à sua realização,
junto ao Setor de Serviços Comerciais ou Agência de Atendimento, apresentando justificativas e
esclarecimentos dos motivos pelos quais determinadas unidades consumidoras não tiveram o
Restabelecimento do Fornecimento realizado.
O funcionário da CELG D, responsável pelo setor, fará a análise e conferência dos motivos expostos.
Na hipótese dessas justificativas não serem aceitas, os serviços não executados serão glosados das
faturas apresentadas, conforme previsto na Metodologia dos Procedimentos Técnicos Comerciais da
CELG D – Quinto Estágio.
6.38.1Relatório
Os relatórios referentes aos serviços de Restabelecimento do Fornecimento no Poste – Normal
repassados e executados, e a Folha de Medição serão obtidos por meio do GSTC WEB – Sistema
Gerência de Contratos dos Serviços Técnicos Comerciais, os quais são necessários para o
gerenciamento e pagamento do serviço.
6.39Restabelecimento do Fornecimento Informatizado no Poste – Indevido
Este serviço consiste em restabelecer a energia elétrica ao consumidor, que teve seu fornecimento
suspenso no poste.
O restabelecimento do fornecimento no poste, por suspensão indevida, será executado pela
Contratada, após a solicitação. O restabelecimento do fornecimento INDEVIDO será executado em
até 03 (três) horas a partir da solicitação de restabelecimento, conforme estabelecido no Contrato de
Concessão.
A CELG D disponibilizará no seu Sistema Computacional o arquivo com as contas que deverão ter o
fornecimento restabelecido, o qual deverá ser recepcionado pela Contratada em seus computadores,
CELGD-F002-01