Departamento Regional Nordeste - Celg D

METODOLOGIA DOS PROCEDIMENTOS TÉCNICOS
COMERCIAIS DA CELG D
QUINTO ESTÁGIO
b) recusa do recebimento da fatura pelo consumidor;
c) unidade consumidora com características de abandono ou demolida.
6.9.1Relatório
CELGD.IOP/02
Pág. 22/82
Os relatórios referentes aos serviços de Visita sem Execução do Serviço de Entrega de Fatura
repassados e executados, e a Folha de Medição serão obtidos por meio do GSTC WEB – Sistema
Gerência de Contratos dos Serviços Técnicos Comerciais, os quais são necessários para o
gerenciamento e pagamento do serviço.
6.10 Entrega de Reaviso de Vencimento Informatizada - Urbana
Consiste na apresentação dos reavisos de vencimento, para aquelas unidades consumidoras urbanas
cujas contas estão vencidas há 05 (cinco) ou mais dias, e que ainda não foram pagas.
A CELG D, obedecendo a um calendário previamente elaborado, disponibilizará no seu Sistema
Computacional o arquivo com a Relação para Comprovação da Entrega, o qual deverá ser
recepcionado pela Contratada em seus computadores, possibilitando o registro das informações
necessárias que comprove a entrega dos reavisos de vencimento.
Caso a CELG D faça opção pela entrega manual, esta fará a impressão da Relação para Comprovação
da Entrega, a qual será repassada para a empresa contratada que se encarregará de executar o serviço,
possibilitando o registro das informações necessárias que comprove a entrega dos reavisos de
vencimento.
Os reavisos de vencimento serão entregues, preferencialmente, em mãos de pessoas que residem ou
trabalhem na unidade consumidora. Caso isto não seja possível, deverão ser colocadas em caixa de
correspondência ou mesmo embaixo das portas.
Obs.: EM NENHUMA HIPÓTESE o entregador poderá jogar o reaviso de vencimento em jardim,
alpendre ou local indevido. Na impossibilidade de entrega do reaviso de vencimento em virtude de
qualquer impedimento, as informações serão registradas no micro-coletor ou na Relação de
Comprovação de Entrega, fornecida pela CELG D.
A forma como foi realizada a entrega deverá ser registrada no micro-coletor ou na relação, de acordo
com o seguinte:
a) quando o reaviso de vencimento for entregue em mãos do consumidor, registrar no micro-coletor
ou anotar na Relação de Comprovação de Entrega o nome da pessoa que o recebeu ou número do
documento de sua identificação, colhendo sempre a leitura do medidor, a qual deverá ser
registrada no micro-coletor ou anotada na Relação de Comprovação de Entrega;
b) quando o reaviso de vencimento for colocado na caixa de correspondência, registrar o código
correspondente no micro-coletor ou anotar a cor da caixa na Relação, colhendo sempre a leitura do
medidor, a qual deverá ser registrada no micro-coletor ou anotada na Relação de Comprovação de
Entrega;
c) quando o reaviso de vencimento for colocado por debaixo da porta, registrar o código
correspondente no micro-coletor ou anotar a cor da porta na Relação, colhendo sempre a leitura do
medidor, a qual deverá ser registrada no micro-coletor ou anotada na Relação de Comprovação de
Entrega.
CELGD-F002-01