Departamento Regional Nordeste - Celg D

METODOLOGIA DOS PROCEDIMENTOS TÉCNICOS
COMERCIAIS DA CELG D
QUINTO ESTÁGIO
6.15 Suspensão do Fornecimento Informatizada no Disjuntor
CELGD.IOP/02
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A suspensão do fornecimento no disjuntor por falta de pagamento só poderá ser realizada a partir do
16° (décimo sexto) dia da entrega do Reaviso de Vencimento, quando não houver a quitação do
débito.
A CELG D, obedecendo a um calendário previamente elaborado, disponibilizará no seu Sistema
Computacional o arquivo com as contas inadimplentes, o qual deverá ser recepcionado pela
Contratada em seus computadores. A Contratada se encarregará de entregar o Aviso de Suspensão de
Fornecimento ao consumidor e suspender o fornecimento de energia elétrica das respectivas unidades
consumidoras, registrando a data, a hora, o tipo da suspensão, o CPF do eletricista e eventuais
Códigos das Irregularidades constatadas no padrão, colhendo, sempre, a leitura do medidor.
Caso a CELG D faça opção pelo registro da suspensão manual, esta fará a impressão e entregará às
08:00 h do dia em que haverá a execução dos serviços, do Aviso de Suspensão do
Fornecimento/Controle de Suspensão do Fornecimento, o qual será repassado para a empresa
Contratada, que se encarregará de entregar o Aviso de Suspensão de Fornecimento ao consumidor e
suspender o fornecimento de energia elétrica das respectivas unidades consumidoras, anotando no
Controle de Suspensão do Fornecimento a data, a hora, o tipo da suspensão, o CPF do eletricista e
eventuais Códigos das Irregularidades constatadas no padrão, colhendo, sempre, a leitura do medidor.
Os procedimentos de Suspensão do Fornecimento no Disjuntor, utilizando EPI - Equipamento de
Proteção Individual, Ferramentas e Equipamentos necessários, os quais estão previstos no Item 9 -
Ferramentas e Equipamentos, constante na Planilha de Determinação da Unidade de Serviço
Comercial – USC, parte integrante do Projeto Básico, são aqueles previstos nos seguintes POP –
Procedimento Operacional Padrão: nº CELG D.POP.STC.001/00 – Receber Autorização para
Realização da Tarefa, nº CELG D.POP.STC.011/00 –Sair com o Veículo ou a Moto do Local de
Trabalho - Urbana, nº CELG D.POP.STC.010/00 – Estacionamento de Moto no Local de
Trabalho - Urbana e nº CELG D.POP.STC.020/00 – Suspensão do Fornecimento no Disjuntor –
Urbana, que se encontram no Anexo II desta Metodologia, além do mencionado a seguir:
a)registrar o código correspondente no micro-coletor ou anotar no Controle de Suspensão do
Fornecimento a data, a hora, o tipo da suspensão, o CPF do eletricista e as condições do padrão.
Obs.: considerando o que dispõe o artigo 93, da Resolução 456, de 29 de novembro de 2000, da
Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL, a suspensão do fornecimento de energia
elétrica deve ser sempre precedida da entrega do “Aviso de Suspensão do Fornecimento” ao
consumidor.
Após a execução dos serviços, a Contratada transmitirá o arquivo para o Sistema Computacional da
CELG D, contendo as informações registradas no micro-coletor ou entregará o Controle de Suspensão
do Fornecimento, promovendo o acerto às 14:30 h do dia seguinte à sua realização, junto ao Setor de
Serviços Comerciais ou Agência de Atendimento, apresentando justificativas e esclarecimentos dos
motivos pelos quais determinadas unidades consumidoras não tiveram o fornecimento de energia
elétrica suspenso.
CELGD-F002-01