Departamento Regional Nordeste - Celg D

Administração de Contratos e Serviços Técnicos
Comerciais Terceirizados
CELGD.IPC.074/02 Pág. 18/22
O funcionário da CELG D, responsável pelo setor, fará a análise e conferência dos motivos
expostos. Na hipótese dessas justificativas não serem aceitas, os serviços não executados serão
glosados das faturas apresentadas, conforme previsto no item 6.74 Das Multas e Penalidades da
MPTC.
Os Gerentes dos Setores de Serviços Comerciais e das Agências Pólo, de posse das informações
prestadas pelos Supervisores ou Coordenadores dos serviços de entrega de faturas de energia
elétrica, em suas respectivas áreas de atuação, emitirão, mensalmente, relatórios sucintos das
atividades desenvolvidas.
O relatório acima citado permitirá à chefia imediata a análise dos quantitativos de faturas entregues,
permitindo aferir a qualidade/produtividade dos serviços realizados junto aos consumidores,
servindo, ainda, de importante instrumento de avaliação dos resultados esperados e correção de
eventuais distorções ocorridas na execução das tarefas.
Os serviços executados poderão ser objeto de verificação in loco, através de levantamento por
amostragem, glosando nas faturas os serviços, caso as informações prestadas no Aviso de Conclusão
estiverem em desacordo com os efetivamente executados, conforme item 6.74 Das Multas e
Penalidades da MPTC já citada.
Diariamente, deverá ser preenchido o relatório de cada serviço executado, de acordo com o
estabelecimento na MPTC.
6.11 Apresentação do Reaviso de Vencimento
Diariamente, as Agências Pólo e/ou os Setores de Serviços Comerciais, obedecendo a um calendário
previamente elaborado, emitem a Relação para Comprovação da Entrega e os Reavisos de
Vencimento, os quais são repassados para as empresas contratadas, que se encarregarão de entregálos
nas respectivas unidades consumidoras, colhendo, sempre, a assinatura da pessoa que o recebeu.
Vale lembrar que esta é uma determinação contida no artigo 91, da Resolução 456/2000 – ANEEL,
que deve ser atendida pelas empresas contratadas, sendo de responsabilidade dos Gerentes da CELG
D o acompanhamento da sua execução.
Concluída a entrega dos Reavisos de Vencimento, a empresa contratada deverá encaminhar para as
respectivas Agências Pólo e/ou Setores de Serviços Comerciais a Relação para Comprovação da
Entrega, as quais serão arquivadas para esclarecimentos de eventuais reclamações e também por
ocasião de inspeções dos órgãos reguladores.
Os Reavisos de Vencimento serão entregues à contratada, nos seguintes endereços:
a) GOIÂNIA: Rua 2 s/nº , Ed. Eletra - Jardim Goiás
b) INTERIOR: Sedes dos Setores de Serviços Comerciais e/ou Agências Pólo.
Os Reavisos de Vencimento deverão ser entregues, preferencialmente, em mãos de pessoas que
residam ou trabalham na unidade consumidora. Não sendo possível, e em último caso, os mesmos
deverão ser colocados em caixa de correspondência ou embaixo das portas. Em hipótese alguma o
CELGD-F002-01