Departamento Regional Nordeste - Celg D

Administração de Contratos e Serviços Técnicos
Comerciais Terceirizados
6.10 Apresentação de Fatura
CELGD.IPC.074/02 Pág. 17/22
O DC – SGF emitirá as faturas e as relações de comprovação de entregas, que serão encaminhadas
aos respectivos Setores de Serviços Comerciais, os quais se encarregarão de entregá-las às empresas
contratadas.
Os talões serão entregues à contratada nos seguintes endereços:
a) GOIÂNIA: Rua 2 Qd. A, s/nº. Ed. Edifício Eletra – Jardim Goiás.
b) INTERIOR: Sede dos Setores de Serviços Comerciais ou Agências Pólo.
O funcionário da empresa contratada assinará um recibo, em 02 (duas) vias, comprovando o
recebimento dos talões e da relação de comprovação de entrega.
A contratada se responsabilizará pela apresentação das faturas nas unidades consumidoras,
obedecendo aos prazos previstos no artigo 86, da Resolução 456/2000 – ANEEL.
As faturas serão entregues, preferencialmente, em mãos de pessoas que residam ou trabalhem na
unidade consumidora. Caso isto não seja possível, deverão ser colocadas em caixa de
correspondência ou mesmo embaixo das portas.
Obs.: EM NENHUMA HIPÓTESE o entregador poderá jogar a fatura em jardim, alpendre ou local
indevido. Na impossibilidade de entrega da fatura em virtude de qualquer impedimento, as
informações serão registradas na Relação de Comprovação de Entrega, fornecida pela CELG D.
Todas as faturas saem na Relação de Comprovação de Entrega. A forma como foi realizada tal
entrega deverá ser registrada na referida relação, de acordo com o seguinte:
a) quando a fatura for entregue em mãos do consumidor, anotar o nome da pessoa que a recebeu.
b) quando a fatura for colocada na caixa de correspondência, anotar a cor desta caixa.
c) quando a fatura for colocada por debaixo da porta, anotar a cor desta.
Tais providências têm por objetivo facilitar o esclarecimento de futuras reclamações relativas ao não
recebimento de faturas.
Em caso de recusa do recebimento da fatura por parte da pessoa que esteja no imóvel, o entregador
deverá fazer o registro do fato na Relação de Comprovação de Entrega.
No prazo máximo de 02 (dois) dias (um dia para entrega e outro para revisão), após a execução dos
serviços, a contratada promoverá o acerto dos serviços executados junto ao Setor de Serviços
Comerciais ou Agência Pólo apresentando justificativas e esclarecimentos dos motivos pelos quais
determinadas faturas não foram entregues.
CELGD-F002-01