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Anais da VI Jornada de Iniciação Científica (JINC) - Embrapa ...

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<strong>JINC</strong> – 6ª Jorna<strong>da</strong> <strong>de</strong> Iniciação Científica <strong>Embrapa</strong>SIPEX – II Seminário <strong>de</strong> Pesquisa e Extensão <strong>da</strong> UnC25 <strong>de</strong> outubro <strong>de</strong> 2012 – Concórdia/SCA IMPORTÂNCIA DA UTILIZAÇÃO DA FERRAMENTA MARKETINGPARA AS EMPRESASLemos, S. A.¹; Almei<strong>da</strong>, D. A.²¹Graduado e Administração pela Universi<strong>da</strong><strong>de</strong> do Contestado, Campus Curitibanos,Auxiliar Administrativo <strong>da</strong>Copercampos, Bolsista Artigo 170. E-mail: salvio@copercampos.com.br²Professora <strong>da</strong> Universi<strong>da</strong><strong>de</strong> do Contestado – UNC – Campus CuritibanosPalavras chave: Marketing; satisfação dos clientes; relacionamento.IntroduçãoNos dias atuais a concorrência esta ca<strong>da</strong> vez maisacirra<strong>da</strong>, isso faz com que as empresas realizem umadivulgação muito bem feita com campanhas publicitárias,mas também apenas a divulgação não basta é precisoque tenham preços baixos e quali<strong>da</strong><strong>de</strong> para ter comocompetir e fazer com que a empresa tenha sucesso.Portanto, a importância do marketing para as empresas écrucial para que estas consigam alcançar os objetivos eas metas estabeleci<strong>da</strong>s em seus planejamentosestratégicos.MetodologiaO estudo será realizado através <strong>da</strong> elaboração <strong>de</strong> umapesquisa bibliográfica em livros e sites atualizados <strong>da</strong>internet sobre o tema proposto, sempre norteando-se pelanormalização dos trabalhos científicos <strong>da</strong> UnC.DesenvolvimentoO marketing é a divulgação <strong>da</strong> empresa, através <strong>de</strong>pessoas e clientes coloca-se em <strong>de</strong>staque produtos eserviços nelas relacionados.Num mercado tão competitivocomo o atual não basta ter um produto bom, é preciso serdivulgado tornando-se a empresa lí<strong>de</strong>r <strong>de</strong> mercado. Opropósito <strong>de</strong> elaborar um marketing é estar atento aomercado, inovando para os clientes e trazendo ca<strong>da</strong> vezmais pessoas com que se i<strong>de</strong>ntificam.Através <strong>da</strong> análise dos pontos fortes e fracos <strong>da</strong> empresae do mercado concorrente, <strong>da</strong>s oportuni<strong>da</strong><strong>de</strong>s e ameaçasambientais, é possível <strong>de</strong>senvolver a escolha <strong>de</strong> umaproposta <strong>de</strong> valor que vai orientar a direção estratégica <strong>de</strong>uma marca, através <strong>da</strong> escolha tanto <strong>de</strong> umposicionamento amplo (custo, diferenciação e enfoque)quanto <strong>de</strong> um posicionamento específico capazes <strong>de</strong> <strong>da</strong>ruma direção e robustez estratégica a uma empresa.Em contraponto às <strong>de</strong>cisões estratégicas (com alcance <strong>de</strong>médio/longo prazo), surgem as <strong>de</strong>cisões operacionais <strong>de</strong>marketing, <strong>de</strong> curto e médio prazo, que constituem agestão efetiva <strong>da</strong> oferta que as empresas disponibilizamaos seus públicos-alvo.A eficácia do marketing esta em utilizá-lo <strong>de</strong> formaintegra<strong>da</strong> e planeja<strong>da</strong>, orienta<strong>da</strong>s por objetivos comuns emensuráveis.A competição tem leva<strong>da</strong>s as marcas a buscarem formasdiferentes <strong>de</strong> atrair a atenção dos consumidores. Hoje já épossível criar e monitorar este tipo <strong>de</strong> ação, ou seja, sãoelabora<strong>da</strong>s situações que chamem atenção pública.ConclusãoPo<strong>de</strong>-se presumir que sempre haverá necessi<strong>da</strong><strong>de</strong> <strong>de</strong>algum esforço <strong>de</strong> ven<strong>da</strong>s, mas o objetivo do marketing étornar a ven<strong>da</strong> supérflua. A meta é conhecer ecompreen<strong>de</strong>r tão bem o cliente que o produto ou o serviçose a<strong>da</strong>pte a ele e se ven<strong>da</strong> por si.Referências1. AMBROSIO, Vicente e SIQUEIRA, Rodrigo. Planos <strong>de</strong>marketing passo a passo. Rio <strong>de</strong> Janeiro: Reicheman& Affonso, 2002.2. LAS CASAS, Alexandre Luzi. Plano <strong>de</strong> marketing paramicro e pequena empresa. 2. ed. São Paulo: Atlas,1999.3. HOFFMAN, Douglas; BATESON, John. Princípios <strong>de</strong>marketing <strong>de</strong> serviços. São Paulo: Pioneira Thonsom,2003.147

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