Anais da VI Jornada de Iniciação Científica (JINC) - Embrapa ...

JINC – 6ª Jornada de Iniciação Científica EmbrapaSIPEX – II Seminário de Pesquisa e Extensão da UnC25 de outubro de 2012 – Concórdia/SCPSICOLOGIA ORGANIZACIONAL E DO TRABALHO EM UMA EMPRESA FAMILIARLeal, V. K.*¹; Borges, R. R.²; Conceição, J.³¹Graduanda em Psicologia pela Fundação Universidade do Contestado, Campus Canoinhas, Núcleo Porto União²Graduando em Psicologia pela Fundação Universidade do Contestado, Campus Canoinhas, Núcleo Porto União³Mestre em Psicologia, Professora pela Fundação Universidade do Contestado, Campus Canoinhas, Núcleo Porto UniãoPalavras chave: psicologia organizacional, empresa familiar, trabalho.IntroduçãoTemos que o trabalho é uma atividade de fundamentalimportância do indivíduo. Praticamente, ao longo da vida, oindivíduo se vê atrelado ao trabalho de forma quaseinseparável. Nele se monta grande parte do seu mundosocial e cultural. Dessa forma, as condições que afetam otrabalho, afetam consequentemente, o homem. Com opropósito de verificar, orientar e melhorar as condições detrabalho e, por conseguinte, as condições de saúde, bemestar e conforto do homem, surge a PsicologiaOrganizacional e do Trabalho. Compreendendo estas duasquestões: a importância do trabalho ao homem e asrelações implicadas, encontra-se no meio organizacionalum vasto campo para estudos e intervenções que visem amelhoria das qualidades que afetam as circunstânciasacerca do trabalho. Foi com esse objetivo que seempregou esforços dentro desta pesquisa, a qual buscoulevantar dados sobre as relações humanas no local detrabalho em uma empresa em uma cidade do Sul doParaná, a organização é uma empresa familiar do ramo devenda de materiais de construção. Estes dadoscompreendem um diagnóstico organizacional da empresa.Buscou-se levantar os fatores motivacionais dosfuncionários; observar os aspectos estressores dosfuncionários; observar os objetivos dos funcionários e daempresa; levantar os tipos de vínculos estabelecidos naorganização e observar os fatores que indicam que ofuncionário tem qualidade e saúde na função que exerce.Materiais e MétodosO instrumento utilizado para coleta de dados foi umquestionário semi estruturado. Sendo um questionário parao diretor geral (proprietário) e um para os funcionários.Esses questionários foram aplicados pelos pesquisadoresem forma de entrevista, para melhor obtenção deinformações, pois assim puderam utilizar de observações.Foram entrevistados seis funcionários da organização.Resultados e DiscussõesDentre os resultados podem-se dividir as respostas emdois grupos, a relação empresa/funcionário e a relaçãoentre os funcionários. Empresa/funcionário, que osempregados, em sua maioria, partilham do mesmoobjetivo, aprimorar o atendimento ao cliente e promoverbons resultados de vendas. Isso pode denotar certacongruência entre os objetivos da organização e dosfuncionários. As demais questões voltadas a relaçãoempresa/funcionário demonstraram resultadossatisfatórios por parte dos empregados, onde a maioriarelatou estar contente com as condições de trabalho,qualificação e remuneração. A relação entre osfuncionários apresentou alguns resultados mais diversos.Enquanto alguns afirmaram não haver dificuldades notratamento entre os funcionários, ou entre a direção e osfuncionários, outros afirmaram o contrario que haveria simdiferenças de tratamento. Primeiro cabe frisar que aempresa é constituída por dois setores diferentes, o setor75de atendimento e vendas – a loja em si – e o depósito,onde funcionários de ambos os setores participaram dapesquisa. Um fato que pode apresentar alguma relevânciadentro dessa questão foi o fato de que os funcionários daloja afirmaram receber bonificações conforme a produçãoda loja enquanto que os funcionários do depósito não orecebem. Há a possibilidade de que este fator financeiropossa influenciar a satisfação e motivação dos funcionáriosdos diferentes setores. No demais os resultadosapresentaram respostas de satisfação, sejam entreempresa e funcionário ou entre os funcionários como umtodo.ConclusõesConsiderando que já há a presença de uma consultoriadentro da empresa, um apontamento a ser feito em favorda melhoria das condições organizacionais e relacionaisestá na afirmação de que a direção e demais funcionáriosaceitem os apontamentos indicados pela consultoria econtribuam para que estes apontamentos sejamconstruídos, pois assim se tem a continuidade dacongruência entre os objetivos que ficaram destacadosdentro desta pesquisa.Referências1. ANTUNES, Ricardo. 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