11 Relatório - ANA Routelab - ANA Aeroportos de Portugal

.11 Relatório& ContasObjetivos EstratégicosAções em Curso1. Crescimento Sustentado • Desenvolvimento dos programas Initiative:pt e FIPT;• Projeto de renovação do layout nas áreas comerciais nos pisos 2 e 3 doAeroporto da Madeira;• Desenvolvimento de novos negócios Não Aviação (áreas de apoio RAC’s;Gestão de parques; imobiliária P.D.A.; Retalho)2. Eficiência Operacional • ASQ Survey – Avaliação do Índice de Satisfação dos Passageiros;• Renovação do site Aeroportos da Madeira;• DINERGIS – Diagnóstico de Racionalização de Energia e Renováveis;• Outsourcing SLCI 2011;• GO – Sistema de Gestão Operacional;• Sistema Integrado de Telecomunicações e Informação;• Desenvolvimento do SGM (MÁXIMO®);• Reanálise, otimização e alinhamento dos Indicadores;• Projeto ABC;• Pegada de Carbono;• RJSCIE;• Renovação do Sistema de Monitorização do Ruído;• Grupo de Trabalho LIDAR Madeira;• Projeto Reformulação do circuito de passageiros do Aeroporto daMadeira;• Projeto para a execução do auto-silo do AM.3. Valorização dos Colaboradores • Sistema de Gestão de Competências;• Motivação Organizacional;• Projeto de Comunicação Interna;• Bolsa de Ideias;• Plano de Otimização do Efetivo (2010/2015);• Plano de Desenvolvimento RH (2011/2015);4. Equilíbrio da Estrutura • Revisão do Contrato de Concessão.Financeira38