11 Relatório - ANA Routelab - ANA Aeroportos de Portugal

.11 Relatório& ContasGabinete de Inovação, Qualidade, Ambiente e Segurança (GISQA)Assegurar, em termos gerais, a coordenação, direta ou por delegação, das ações de segurança (Safetye Security), Qualidade e Ambiente e Gabinete de Controlo de Qualidade da Segurança de AviaçãoCivil, incluindo também: i) a elaboração e desenvolvimento dos Planos de Segurança, de Emergência,de ordenamento físico aeroportuário dos Manuais de Segurança na Placa de Aeródromos e Outras;ii) coordenar as ações relacionadas com a prestação de Serviços (SLA) e dos Inquéritos de Qualidadedos Serviços Prestados (ASQ), entre outras ações.Divisão de Gestão de Recursos Humanos (AMGREH)Garantir o desenvolvimento e políticas dos recursos humanos, em conformidade com a definiçãoestratégica da Empresa; assegurar a adequada aplicação do Acordo de Empresa e demais legislaçãoe regulamentação laboral aplicável; promover a execução do programa de formação da Empresa edos projetos do Sistema de Gestão Integrada dos Recursos Humanos, com impacto transversal.Divisão de Gestão Comercial e Marketing (AMGCM)Assegurar a coordenação e desenvolvimento de todas as áreas funcionais de si dependentes, tendocomo objetivo o planeamento, a gestão e o controlo de negócios Aviação e Não Aviação dosAeroportos da Madeira, baseados numa prestação de serviços eficaz e de criação de valor paraa Empresa, incluindo, também: i) desenvolvimento e concretização de estratégias de marketingde apoio às áreas Aviação, Não Aviação e Institucional, que visem o aumento e consolidação dosProveitos; ii) coordenação da política de relações públicas na Empresa e, bem assim, o serviço deinformação ao Passageiro e Serviços de Telefonistas; iii) garantir a operacionalidade e sistemáticaatualização do sítio da Empresa na Internet.Divisão de Gestão Técnica (AMGTE)Assegurar as boas condições de operacionalidade de todas as infraestruturas, sistemas e equipamentosdos aeroportos, nas áreas de energia, eletrónica, tecnologias e sistemas de informação, construçãocivil, mecânica e gestão de incidências, com garantia de elevados níveis de fiabilidade, disponibilidadee em condições de segurança.Compete-lhe, também, garantir: i) a coordenação do serviço de transportes e a gestão da frotaautomóvel; ii) os processos de aquisição de bens e serviços, em conformidade com a Lei e o previstono Manual de Aquisição de Gestão de Bens e Serviços; iii) a gestão dos contratos, de entre outrasatribuições.Divisão de Gestão Financeira e Administrativa (AMGFA)Assegurar a execução dos procedimentos de natureza administrativa, financeira e contabilística,necessários ao funcionamento dos Aeroportos; planear e coordenar, em articulação com a DireçãoFinanceira de Planeamento e Controlo, as atividades económico-financeiras assegurando, uma vezaprovadas, a sua implementação e controlo; promover a divulgação da informação de gestão,incluindo o Controlo Orçamental; garantir os serviços de expediente e arquivos.62