miolo sho2009_indices v8 - Departamento de Produção e Sistemas ...

INCLUSÃO DIGITAL DE INVISUAIS: ANÁLISECOMPARATIVA DA ACESSIBILIDADE E USABILIDADENUM WEBSITEAndré Chaves Barreto a , Pedro Martins Arezes b , Julia Issy Abrahão ca Departamento de Produção e Sistemas da Universidade do Minhosupertiroles@gmail.comb Departamento de Produção e Sistemas da Universidade do Minhoparezes@dps.uminho.ptc Inst. de Psicologia da Universidade de Brasília, Brasilabrahao@unb.brSho2009RESUMODada a falta de acessibilidade e as inúmeras dificuldade de se navegar em vários websites porparte do público invisual, este trabalho vem a mostrar os resultados de um estudo comparativoentre a implementação das directrizes de acessibilidade da W3C e a prática de critérios deusabilidade em um website. Ambas as abordagens asseguram uma melhoria na qualidade danavegação e em especial para o público excluído. No entanto, até então não havia nenhumestudo quantitativo e qualitativo que as equiparasse em eficácia e eficiência.Para se obter os resultados, fora proposto em um trabalho de pesquisa [1], uma metodologiaque equiparasse as duas abordagens de forma a mostrar os ganhos reais em qualidade etempo de navegação, visto que o acesso a informação na Internet hoje, deve se dar de formaatempada e objectiva.Com este estudo foi possível notar que a reestruturação de um website com base nos critériosde usabilidade garantiu uma melhoria muito mais significativa na qualidade da experiência denavegação, bem como uma redução considerável no tempo de realização de certas tarefasdentro do website.Palavras-chave: Usabilidade, Acessibilidade, Ergonomia, Internet, InvisuaisColóquio internacional sobre segurança e higiene ocupacionaisINTRODUÇÃOSão notórias as mudanças que a sociedade sofreu, nessas últimas duas últimas décadas,decorridas da Internet. A Internet se transformou no mais novo meio digital dos últimos tempos.No entanto, bem como qualquer nova tecnologia, esta demora a ser acessível a todos e deforma igualitária. Em meados dos anos 90 já fora apontado o potencial de desigualdade que oacesso à Internet poderia acarretar [2], impondo alguns limites a pessoas que procuram obtereducação, acesso às informações do governo, oportunidades para trabalho, participação emfóruns de natureza política e no desenvolvimento de redes de apoio social. Esta “divisão digital”está directamente relacionada com as desigualdades relativas ao acesso e uso da rede, àqualidade técnica da ligação e ao apoio social, aos conhecimentos usados para as estratégiasde pesquisa, à habilidade de avaliar a qualidade da informação achada e aos diferentesserviços que a Internet oferece. Entretanto, alguns autores especularam que as diferenças dosgrupos divididos se dissipariam com o tempo, a medida que a Internet fosse crescendo [3]. Noentanto, verifica-se que isso não ocorre com o mundo digital para os invisuais.Desta forma, a acessibilidade tem-se tornado num tópico muito debatido na área do Webdesign, apesar do fato deste ficar sempre à parte do conceito original. A acessibilidade nãoestá intrinsecamente ligada às deficiências de uma forma geral. A sua importância assenta emfundamentos mais universalistas, onde a ideia principal é fazer com que pessoas de todo tipo,obtenham toda a informação que a Internet tem para dar, sem nenhuma excepção. Há aindamuitos assuntos relativos à acessibilidade e aos padrões da Web que estão relacionados. Deforma realista, verifica-se que a acessibilidade se garante mais nos aspectos relacionados comos padrões Web, originado que esta abordagem se tenha, inclusive tornado uma ciência e umaprática. Contudo, na sua especialização prática e objectiva, esta tornou-se, de certa forma,81