Revista ABA Novembro 2017

anding@aba
Reputação,
valor e futuro
144
Reputação das marcas exige
trabalho minucioso para
garantir imagem sólida em
um momento de transformações
O processo de construção de marca exige disciplina
e muita atenção para que o trabalho realizado
não seja desconstruído de uma hora para a outra. É
um diferencial que identifica um produto dos demais.
Lembram-se dos pastores antigos que marcavam seus
rebanhos com ferro quente para não haver confusão
com os demais criadores?
É justamente o que o branding reforça: evitar confusão
com esse patrimônio de valor intangível, mas
que cada vez mais é contemplado na escala econômica
de uma organização empresarial. O branding
constrói lovemarks com o aval dos receptores que se
encantam com as promessas consolidadas por cada
uma delas.
O livro “Lovemarks – o futuro das marcas”, escrito
por Kevin Roberts, publicitário que construiu carreira
como CEO da rede Saatchi & Saatchi, é um alerta
para as marcas não morrerem na lembrança dos
consumidores e, consequentemente, estabelecerem
prejuízos financeiros e de reputação irreparáveis. Em
resumo, o branding é o porto seguro e fortaleza das
marcas.
Duda Bastos, Diretora de Marketing e
Comunicação da Cielo, explica o case da
empresa que explora através dos canais
digitais um novo posicionamente de marketing