Revista ABA Novembro 2017

anding@aba
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Presidente do Comitê de Branding & Conteúdo da ABA.
A Cielo tinha um desafio de se comunicar com
uma base de 30 milhões de prospects. Em 2015, começou
a estruturar um projeto de comunicação que
trazia como foco os aspectos da parceria com seus
mais de 2 milhões de clientes, a confiabilidade em sua
estrutura e os serviços que a empresa oferece além da
maquininha.
“O BrandFormance foi uma forma de levar a campanha
além da construção de marca, trazendo uma
visão de negócio. Tivemos um forte trabalho de
storytelling, colocando os clientes no centro do conteúdo,
explorando personagens e casos reais, com
bastante humor. O retorno foi fantástico e alavancamos
todos os indicadores de marca. Esse movimento
contribuiu de forma decisiva para a Cielo transformar
o digital no seu principal canal de vendas”, explicou a
executiva.
O humorista Marcelo Adnet é o astro
da campanha de comunicação da Cielo
Foi com isso em mente que nasceu a campanha
“Seu negócio não para”, que, além das peças publicitárias
de TV e internet, que têm como protagonista o
ator Marcelo Adnet, traz uma robusta plataforma de
conteúdo cuja maior aposta é o poder da segmentação.
Nos meios tradicionais, Adnet interpreta lojistas de
segmentos como beleza e alimentação. Na internet,
porém, o projeto envolve personagens reais. Os lojistas
narram suas experiências com as soluções oferecidas
pela Cielo, que tem todo o interesse em fornecer para
micro, pequenos e médios empresários ferramentas de
marketing para que esses parceiros desenvolvam os
seus negócios.
“Na verdade, nós utilizamos o BI (Business Intelligence)
com recursos de big data para criar alternativas.
Mostramos que é possível apresentar conteúdo
para cada contexto de público com consistência,
uniformidade e presença em grande gama de canais,
incluindo URLs mutantes para atingir cada camada
de segmentação da audiência, por meio de sites com
fluxo de conversão”, destacou Paulo Sanna, CCO da
Wunderman, agência que criou o projeto em parceria
com a Y&R. “Esse movimento tornou a campanha
viva e alimentada pelo próprio público. Quando trabalhamos
com storytelling de casos reais, a dinâmica
é completamente diferente. A partir do começo,
a campanha avança de acordo com a reação do
público”, enfatizou Pitanguy.