CURS DE MARKETING

- creşterea cheltuielilor de cercetare-dezvoltare. Bugetele de cercetare-dezvoltare ale firmelorsunt din ce în ce mai mari. În bugetele industriilor de vârf – aeronautică, electronică, comunicaţii,chimie etc. Bugetele de cercetare-dezvoltare se ridică la 5-10% din vânzări. La rândul lor, guvernelealocă cercetării, sume din ce în ce mai mari.- majoritatea inovaţiilor vizează ameliorări ale unor produse existente. Costurile înalte alecercetării determină multe firme să îmbunătăţească vechile produse, în loc să vină cu produsecomplet noi. Unele dintre ele investesc în imitarea unor caracteristici ale produselor concurenţilor.- înăsprirea reglementărilor legale privind tehnologiile şi produsele versus creştereafenomenului de piraterie tehnologică. Metodele de a imita, copia produse ale unor firme denotorietate mondială sunt tot mai sofisticate, mai elaborate. Contrafacerea, pirateria tehnologică adevenit o ameninţare, atât la adresa firmelor de prestigiu de pe piaţa mondială expunându-leriscurilor de notorietate, imagine, financiare, etc., a consumatorilor – privaţi de produsele originale,supuşi riscurilor financiare, fizice, morale, etc. dar şi la adresa mediului. Firmele trebuie să respectelegislaţiile aferente relaţiilor din mediul concurenţial şi să conştientizeze nevoia imperativă de aproteja mediul natural.2.2.4. Mediul politicOrice afacere se desfăşoară într-un anumit cadru legal şi sub influenţa unor agenţiiguvernamentale şi grupuri de interes public. Legislaţia şi aplicarea ei reflectă, în mare parte, oanumită orientare politică. Politica influenţează puternic afacerile dintr-o ţară. În general, legile,organismele guvernamentale şi grupurile politice de presiune (mă refer aici şi la grupurile formate,atât din sindicate, cât şi grupuri patronale sau din jurul partidelor politice) au tendinţa de a influenţasau limita acţiunile şi deciziile de marketing. Legislaţia, în ceea ce priveşte protecţia consumatorului,respectarea concurenţei, are un mare impact, atât asupra consumatorilor cât şi al firmelor. O bunăînţelegere a cadrul legislativ şi politic este vital pentru activitatea firmelor.2.2.5. Mediul culturalNevoile şi dorinţele oamenilor, pieţele şi modul de consum sunt expresii ale culturii sociale,organizaţionale şi ale unor grupuri de oameni. De aceia responsabilii de la marketing trebuie sămanifeste interes pentru identificarea schimbărilor culturale care ar putea semnala apariţia ocaziilorfavorabile, care să le permită să influenţeze comportamentul consumatorilor. Membrii uneicolectivităţi împărtăşesc anumite valori culturale: primare şi secundare. Valorile primare sunt relativstabile şi se transmit de la o generaţie la alta, în timp ce valorile secundare sunt mai dinamice. Deexemplu, credinţa în viaţa de familie este o valoare primară, în timp ce credinţa că este bine caoamenii să se căsătorească devreme este una secundară. Un specialist în marketing are mai multeşanse de a modifica valorile secundare, decât pe cele primare. Totodată, orice cultură este o21