CURS DE MARKETING

More documents

Recommendations

Info

singure, deşi necesare şi chiar indispensabile, acestea nu pot fi niciodată suficiente pentrupromovarea intereselor comerciale ale firmei, respectiv creşterea eficienţei şi eficacităţii vânzărilor.În concluzie, legat de obiectivele acţiunilor de publicitate, considerăm că aceste acţiuni audrept scopuri specifice următoarele:- susţinerea procesului de vânzare, prin crearea unei imagini favorabile în rândul clienţilor potenţialişi actuali faţă de firmă şi produsele/serviciile oferite;- facilitarea pătrunderii pe o piaţă nouă sau atragerea de noi segmente de consumatori;- lansarea pe piaţă a unui produs/serviciu;- introducerea unui nou preţ pentru anumite produse/servicii;- forţarea volumului de vânzări, în anumite cazuri, pentru anumite produse prin prelungirea durateide viaţă a acestora;- modificarea comportamentului consumatorilor în favoarea cumpărării de anumite produse/servicii -procesul de loializare şi fidelizare a clienţilor faţă firme şi produsele lor;- educarea consumatorilor privitor la aspectele civice şi sociale de convieţuire în comunitate( respectarea legilor, instruirea cu privire la ce ai voie legat să faci şi ce nu, informare ecologie,prevenire a sănătăţii)Publicitatea este considerată de mulţi specialişti în marketing ca fiind unul dintre mijoarceleprincipale de comunicaţie de masă, având următoarele trăsături:- mesajele publicităţii nu sunt transmise unui singur individ, ci unui întreg grup de indivizi - maimult sau mai puţin numeros;- transmiterea mesajului de la producător/comerciant, în calitate de emiţător, la consumator ( încalitate de receptor) nu se face direct, ci prin intermediul unui canal de comunicaţie de masă (presă,televizor, radio, internet).În funcţie de obiect, publicitatea îmbracă următoarele forme:a) Publicitatea de produs - reprezintă forma cea mai familiară şi cea mai frecventă utilizată, şi înesenţă urmăreşte stimularea cererii de consum, respectiv stimularea vânzărilor. În cadrul publicităţiide produs cele mai frecvente forme sunt:- publicitatea de informare - urmăreşte stimularea cererii prin informarea consumatorilor în legăturăcu produsele noi apărute pe piaţă;- publicitatea de condiţionare - pune accentul pe condiţiile de prezentare ale produselor care potfacilita identificarea lor în masa ofertei, respectiv a caracteristicilor şi trăsăturilor specificeprodusului (acest gen de publicitate se foloseşte în perioada de creştere şi maturizare a produsului,precum şi pe pieţele unde există produse similare sau de substitut);84
- publicitatea comparativă - stimularea vânzărilor se face prin evidenţierea caracteristicilorsuperioare şi/sau a beneficiilor pe care un produs le aduce consumatorilor în comparaţie directă cuun produs similar oferit de concurenţă.- publicitatea de reamintire - folosită în scopul întăririi efectului unor acţiuni de publicitate anterioară,respectiv, al păstrării interesului pentru un produs sau firmă în rândul consumatorilor.b) Publicitatea de marcă - acest tip de publicitate se axează pe evidenţierea mărcii sau a brand-uluide produs sau firmă.c) Publicitatea instituţională - acest tip de publicitate are ca scop instaurarea în rândul publicului aunei atitudini favorabile şi pozitivă faţă de firmă şi produsele oferite de ea. Cu alte cuvinte, prin acesttip de publicitate se încercă creşterea gradului de loialitate şi fidelitate a consumatorilor pentru unanumit produs sau firmă.Legat de tehnici şi mijloace de publicitate folosite de publicitate, cele mai importante tehnicisunt cele legate de:(1) Presa;(2) Radioul;(3) Televiziune;(4) Internetul.1.Presa:a)avantaje: - apare într-un număr mare de exemplare, lucru care determină vizualizarea de un numărmare de cetăţeni;- tehnică publicitară flexibilă cu o mare capacitate de adaptare la diferite condiţii;- este mai puţin costisitoare în raport cu numărul de cititori sau alte tehnici de publicitate;- unele ziare (periodice) se adresează unor segmente bine determinate asigurându-se oselecţie ridicată.- folosesc tehnici vizuale specifice (culori, reproduceri) care se atrag vizual clienţii.b) dezavantaje: - impact relativ mic în comparaţie cu alte tehnici, presupunând o cultură din parteaconsumatorilor orientată spre cititul presei;- spaţii relativ limitate acordate pentru publicitate;- spotul publicitar, câte o dată, are o viaţă scurtă - ziarul se citeşte o singură dată şi decele mai multe ori de o singură persoană;- nu în toate cazurile se acoperă corespunzător segmentul căruia dorim să ne adresăm.2. Radioula) avantaje - acoperă mai intens pieţele locale şi naţionale în comparaţie cu presa;- prin anumite programe se adresează majorităţii covârşitoare a publicului;85
Page 1:
CURS DE MARKETING(Sectia Publicitat
Page 4 and 5:
1. Marketingul este un întreg sist
Page 6 and 7:
1. marketingul poate desemna şi de
Page 8 and 9:
investigaţiei ar trebui să se ext
Page 10 and 11:
1.3. ISTORIA ŞI EVOLUŢIA MARKETIN
Page 12 and 13:
se cristalizează şi se dezvoltă
Page 14 and 15:
2. 1920-1930 - etapa de orientare s
Page 16 and 17:
CAP. 2. MEDIUL MARKETINGULUI2.1. CO
Page 18 and 19:
2.2. MACROMEDIUL FIRMEIDin punct de
Page 20 and 21:
El este folosit pentru distracţii,
Page 22 and 23:
structură de subculturi, culturi s
Page 24 and 25:
De asemenea, resursele financiare s
Page 26 and 27:
Legat de clienţi, sarcina fundamen
Page 28 and 29:
2.4. ANALIZA MEDIULUI DE MARKETINGI
Page 30 and 31:
2.4.1. Tehnici de analiză a concur
Page 32 and 33:
Din punctul de vedere al alternativ
Page 34 and 35: Poziţia concurenţialăslabă medi
Page 36 and 37: - o afacere speculativă, caracteri
Page 38 and 39: 4. pentru factorii interni se calcu
Page 40 and 41: concurenţei, existenţa unui grad
Page 42 and 43: 3.2. DIMENSIUNILE PIEŢEIDin punctu
Page 44 and 45: În cazul în care firma j este lid
Page 46 and 47: unde:n - numărul de puncte în car
Page 48 and 49: c) Gradul de solicitare al reţelei
Page 50 and 51: 3. Să fie substanţial profitabil
Page 52 and 53: concentreze atenţia asupra anumito
Page 54 and 55: Pentru construirea unui mix de mark
Page 56 and 57: 4.2.1. Conceptul de produs şi mixu
Page 58 and 59: Fig. 4.2. Reprezentarea grafică a
Page 60 and 61: Prin urmare găsirea şi identifica
Page 62 and 63: De asemenea, acolo unde segmentele
Page 64 and 65: 6. Analiza şi dimensionarea stocur
Page 66 and 67: 5. Preţul constituie elementul de
Page 68 and 69: a) Elasticitatea cererii în funcţ
Page 70 and 71: În cazul unei curbe liniare a cere
Page 72 and 73: - Ofertă elasticǎ, atunci când E
Page 74 and 75: - costul implicite (C i ), sunt cel
Page 76 and 77: 4.3.2. Strategii privind politica d
Page 78 and 79: 4.3. POLITICA DE DISTRIBUŢIEÎn ge
Page 80 and 81: - Consumatorul nu doreşte, în gen
Page 82 and 83: 4.4. POLITICA DE PROMOVAREIncludere
Page 86 and 87: - este selectivă, diferitele progr
Page 88 and 89: 2. vânzări grupate - această teh
Page 90 and 91: La modul general, se pot distinge 2
Page 92 and 93: 3. Rolul activităţii promoţional
Page 94 and 95: 1.6. Publicitatea Variat Ridicată
Page 96 and 97: CAP.5 SATISFACŢIA CLIENŢILOR5.1.
Page 98 and 99: cel mai des operaţionalizat, const
Page 100 and 101: Fig.5.1. Rolul şi importanţa sati
Page 102 and 103: Tabelul 5.1 Principalele scopuri pe
Page 104 and 105: 5.2. CLIENŢII ORGANIZAŢIILORLa mo
Page 106 and 107: 5.3. MODELE ŞI TEORII ALE SATISFAC
Page 108 and 109: Calitatea percepută a serviciilor
Page 110 and 111: Prin urmare, putem concluziona că
Page 112 and 113: Fig. 5.4. Modelul explicativ al sat
Page 114 and 115: I. Modelul 1Acest model (fig.5.5.)
Page 116 and 117: Fig. 5.7. Modelul teoretic 3 de exp
Page 118 and 119: De altfel, studiile lui Yi (1991) e
Page 120 and 121: Dacă luăm în calcul faptul că o
Page 122 and 123: interesele diferitelor grupuri de i
Page 124 and 125: necesare pentru îmbunătăţirea s
Page 126 and 127: indicele Hong-Kong de satisfacţie
Page 128 and 129: Există totuşi 2 diferenţe fundam
Page 130 and 131: 17. Doyle, P. (1994) Marketing Mana
Page 132: 51. Sandor, S. D., şi Raboca, H.,
show all

CURS DE MARKETING

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?