CURS DE MARKETING

La modul general, se pot distinge 2 mari tipuride mărci şi amune:a) mărci patronimice, se caracterizează prin atribuirea de către producători a propriilor muneproduselor lor (De exemplu Ford, Honda, IBM);b) mărci de produs - se caracterizează prin faptul că asigură diferenţierea şi individualitateaproduselor, respectiv asigură coincidenţa dintre produs şi aşteptările individualizate aleconsumatorilor.Pentru ai confer forţă promoţională, orice marcă ar trebui să îndeplinească următoarelecalităţi:a) să fie înzestrată cu o perceptibilitate ridicată - să aibe un profund caracterul lizibil şi estetic;b) să fie distincă şi personală - să aibe un plus de originalitate şi să nu poate fi confundată cu altemărci de produse.;c) să aibe o putere mare de evocare - să exprime foarte pregnant caracteristicile produsului;d) să aibe o capacitate mare de memorare - să fie uşor de reprodus de către clienţi;e) să deţină o notorietate mare - aspect asigurat de către firmă prin modul în care işi satisfaceclientela.4.4.5. Forţa de vânzareForţa de vânzare cuprinde un grup de reprezentanţi ai firmelor, investiţi cu competenţe în ceace priveşte vânzarea produselor.Practic, grupul de angajaţi care compun forţa de vânare, prin întâlnirile directe (faţă în faţă)cu potenţialii clienţi, încercă să îi determine pe aceştia să cumpere.În general, forţa de vânzare nu se rezumă numai la "persoana de dună tejghea", ci cuprinde şipersoanele care participă la diferitele prezentări comerciale, organizează manifestări de tip jocuri şiconcursuri.Importanţa forţei de vânzare rezidă, prin urmare, în capacitatea de a determina potenţialiiclienţi de a cumpăra.De altfel, comunicarea directă de tip "faţă în faţă" dintre reprezentantul firmei (forţei devânzare) şi potenţialii clienţi este, în multe cazuri, determinantă în iniţierea procesului de cumpărare.4.4.6. Strategii promoţionaleUna dintre problemele care apar în cadrul politicii promoţionale vizează elaborarea sauconstruirea strategiei promoţionale.Prin strategie promoţională se înţelege, la modul general, stabilirea ansamblul de acţiunipromoţionale fundamentate de către o firmă. Cu alte cuvinte, prin strategie promoţională firma îşi90