01.06.2013 Views

Ayrıntılı Bilimsel Program ve Bildiri Özetleri - YAEM2010

Ayrıntılı Bilimsel Program ve Bildiri Özetleri - YAEM2010

Ayrıntılı Bilimsel Program ve Bildiri Özetleri - YAEM2010

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

YAEM 2010<br />

YÖNEYLEM ARAÞTIRMASI VE ENDÜSTRÝ MÜHENDÝSLÝGI 30. ULUSAL KONGRESÝ<br />

girdiler <strong>ve</strong> çýktýlara göre performansý yüksek olan hastaneler tespit<br />

edilmeye çalýþýlmýþtýr. Ayrýca, etkin olmayan hastanelerin etkinlik<br />

sýnýrýna taþýnmasý için girdi <strong>ve</strong>ya çýktýlara ne kadar aðýrlýk <strong>ve</strong>rilmesi<br />

gerektiði hakkýnda yorumlar yapýlmaktadýr. Ýlerleyen aþamalarda<br />

kýyaslama yaklaþýmý ile hangi hastanelerin hangi alanlarda diðer<br />

hastanelere göre daha iyi olduðu üzerinde durulmalýdýr.<br />

KKTC'de Özel Hastaneler Tarafýndan Sunulan Saðlýk<br />

Hizmetlerinin Algýsal Analizi<br />

Zafer Aðdelen, Burcu Toker Ersöz<br />

Girne Amerikan Üni<strong>ve</strong>rsitesi, Mühendislik Fakültesi, Endüstri<br />

Mühendisliði Bölümü<br />

Kuzey Kýbrýs Türk Cumhuriyeti'nde (KKTC) saðlýk hizmetleri devlet<br />

hastaneleri yanýnda özel hastaneler tarafýndan da sunulmakla beraber,<br />

önemli sayýda hasta Türkiye baþta olmak üzere yurtdýþýndan da saðlýk<br />

hizmeti satýn almaktadýr. Son yýllarda, KKTC <strong>ve</strong> Güney Kýbrýs<br />

arasýndaki sýnýr kapýlarýnýn açýlmasý <strong>ve</strong> serbest geçiþlerin baþlamasý ile<br />

birlikte Güney Kýbrýs'tan saðlýk hizmeti alan KKTC yurttaþlarýnýn sayýsý<br />

artmaya baþlamýþtýr. Bunun baþlýca nedeni hastalarýn çoðunun KKTC<br />

devlet hastaneleri tarafýndan sunulan saðlýk hizmetlerinden yeterince<br />

tatmin olmamalarý olarak gösterilmektedir. Bu baðlamda, KKTC'de özel<br />

hastaneler tarafýndan sunulan saðlýk hizmetlerinin kalitesi alternatif<br />

oluþturma açýsýndan büyük önem arz etmektedir. Bu çalýþmanýn amacý<br />

KKTC'de faaliyet gösteren özel hastanelerin sunmuþ olduklarý saðlýk<br />

hizmetlerinin, hastalar tarafýndan algýlanan önem <strong>ve</strong> tatmin<br />

düzeylerinin incelenerek özel hastane yöneticilerine <strong>ve</strong> yetkililere<br />

yardýmcý olacak strateji <strong>ve</strong> öneriler geliþtirmektir. Bu amaçla literatür<br />

taramasý sonucu saðlýk hizmetlerinin kalitesini ölçmek için kullanýlan<br />

anketler incelenerek KKTC þartlarýna uygun bir anket geliþtirilmiþtir.<br />

Bu anket yardýmýyla KKTC genelinde toplanan <strong>ve</strong>riler istatistiksel<br />

olarak deðerlendirilerek hastalarýn aldýklarý saðlýk hizmetleri ile ilgili<br />

önem <strong>ve</strong> tatmin düzeyleri tespit edilmiþtir. Elde edilen bulgular<br />

hastalarýn saðlýk hizmetleri ile ilgili konularý önemli gördükleri <strong>ve</strong><br />

tatmin düzeylerinin de genel olarak yüksek olduðunu göstermektedir.<br />

Bu bulgulardan yola çýkýlarak özel hastane yöneticileri <strong>ve</strong> Saðlýk<br />

Bakanlýðý yetkilileri için rehber olacak iyileþtirici öneriler hazýrlanmýþtýr.<br />

295

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!