Tam Metin

akıldığında; “kısa sürede sonuç alabilme imkanı sağladı” (0.09),
“tüketicilerle iletişimi sağladı” (0.01), “geçici ve kısa ömürlü oldu” (0.04), “ürün
ve hizmetin imajını olumsuz etkiledi” (0.04), “tekrar edilmesi oldukça zordur”
(0.004) ifadelerinde seyahat acentalarının şubesinin olup olmaması arasında
anlamlı bir fark bulunmaktadır.
Araştırmaya katılan seyahat acentalarından satış-pazarlama bölümü
olanlar ile satış geliştirme faaliyetlerinin sonuçlarına ilişkin t-değerlerine
bakıldığında; satış pazarlama bölümü olan seyahat acentaları ile olmayan
acentalar arasında satış geliştirme sonuçları bakımından “geçici ve kısa
ömürlü oldu” (0.02), “ürün ve hizmetin imajını o lumsuz etkiledi” (0.01)
ifadelerinde anlamlı bir fark bulunmaktadır.
Araştırmaya katılan seyahat acentalarından internette web sayfası
olanlar ile satış geliştirme sonuçlarına ilişkin t- testi değerlerine bakıldığında;
internette web sayfası olan seyahat acentaları ile olmayan acentalar arasında
satış geliştirme faaliyetlerinde “ürün ve hizmetlerin kabul edilmesini
hızlandırdı” (0.00), “çalışanlara moral ve güven sağladı” (0.02), “uzun
dönemli müşteri bağlılığı sağlamadı”. (0.04) ve “tekrar edilmesi oldu kça
zordur” (0.01) ifadelerinde anlamlı bir fark vardır.
Araştırmaya katılan seyahat acentalarından interneti satış aracı olarak
kullananlar ile satış geliştirme sonuçlarına ilişkin t- testi değerlerine
bakıldığında interneti satış aracı olarak kullananlar ile kullanmayanlar
arasında satış geliştirme sonuçları arasında “rakipler karşısında avantaj
sağladı” (0.03), “uzun dönemli müşteri bağlılığı sağlamadı” (0.02), “ürün ve
hizmetin imajını olumsuz etkiledi” (0.03) ifadelerinde anlamlı bir fark
bulunmaktadır.
Araştırmaya katılan seyahat acentalarından tüketicilere yönelik
hediye sunanlar ile hediye sunmayanlar arasında satış geliştirme sonuçlarına
ilişkin t- testi değerlerine bakıldığında; “kısa sürede sonuç alabilme imkanı
sağladı” (0.006), “uygulamaya geçilmeden önce pilot ve ön-testler yapılabildi”
(0.002), “rakipler karşısında avantaj sağladı” (0.03), “çalışanlara moral ve