Tam Metin
Tam Metin
Tam Metin
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Sonuçta A grubu acentalar bütün acentacılık faaliyetlerini yerine<br />
getirme hakkına sahip olan ve en geniş kapsamlı faaliyet gösteren<br />
acentalarken, B grubu seyahat acentaları uluslar arası kara, deniz ve hava<br />
ulaştırma araçları ile A grubu seyahat acentalarının düzenleyecekleri turların<br />
biletlerini satarlar.<br />
1618 Sayılı Kanunda düzenlenmiş olduğu şekliyle seyahat acentaları,<br />
hukuksal açıdan bir birinden farklı bir yapı arz etmektedir. Bunlardan ilki aracı<br />
ve temsilci seyahat acentalarıdır. Yaptıkları işin özelliği bakımından B Grubu<br />
seyahat acentaları tamamıyla, A Grubu ve C Grubu seyahat acentaları ise<br />
yaptıkları işin niteliğine göre temsilci veya aracı seyahat acentası<br />
sayılabileceklerdir. A Grubu ve C Grubu seyahat acentaları ise, hukuksal<br />
açıdan sadece aracılık ve temsilcilik hizmetini vermekle kalmamakta, kendi<br />
sorumlulukları altında tur düzenleme veya tur operatörlüğü işini de yerine<br />
getirebilmektedirler. Tur düzenleme bakımından A Grubu ve C Grubu<br />
seyahat acentaları arasında ise faaliyet alanı farkı bulunmaktadır. A Grubu<br />
yurtdışından yurtdışına tur düzenleme olanağına sahip iken, C Grubu<br />
seyahat acentaları sadece Türk vatandaşları için turlar<br />
düzenleyebilmektedirler. A Grubu veya C Grubu seyahat acentaları,<br />
düzenledikleri turlar dolayısıyla tur operatörlüğü veya tur düzenleyicisi adını<br />
almaktadır. Tur düzenleyiciliği veya acentalık yani, Türk hukuk sisteminde bu<br />
ayırıma dikkat edilmeksizin, tur operatörleri ve seyahat acentaları birlikte ele<br />
alınarak düzenlenmiş bulunmaktadırlar (Atay,2000:34-35).<br />
2.1.10. Seyahat Acentalarında Satış Teknikleri<br />
Seyahat acentalarında satış teknikleri; direkt satış, posta ile satış,<br />
telefonla satış, süpermarket merkezlerinde satış, bankalarda satış,<br />
sendikalar, ulaştırma-taşıma işletmelerinin satış ağları, seyahat<br />
süpermarketleri ve ekranla satış şeklinde gerçekleşmektedir. Burada dikkat<br />
edilmesi gereken en önemli husus, seyahat acentalarındaki satış geliştirme<br />
faaliyetlerinin satış tekniklerinden farklı olmasıdır. Satış geliştirme<br />
faaliyetlerine ise, satış geliştirme başlıklı bölüm içinde yer verilmektedir.
Change language