Tam Metin

acentaların sağladığı çeşitli yararlar bulunmaktadır. Kısa sürede satış
işlemleri gerçekleştirilerek zamandan tasarruf sağlanmakta, reklamını
gerçekleştirmekte ve bilet satışını gerçekleştirerek kısa sürede gelir
sağlamaktadır. Bunun yanında turistler de seyahat acentalarına gitmeden
bulundukları yerden istedikleri saatte rezervasyon işlemlerini kısa sürede
gerçekleştirerek zamandan tasarruf sağlamaktadırlar.
2007-2008 Yılları arasında Tatar’ın (2008) Ankara ilindeki A grubu
seyahat acentalarına yönelik yapılan çalışmaya göre acentaların %55’i
internetten satış yapmaktadırlar. %87’sinin internet sitesi bulunmaktadır.
Ansen (2008) Antalya ilindeki A grubu seyahat acentalarına yönelik
gerçekleştirilen çalışmaya göre; işletmelerin interneti satış aracı olarak
kullanma oranları %97,1’dir. internet üzerinden sunulan hizmetler ise bölge
ve işletme tanıtımı (%55,9), rezervasyon ( %28), tur satışı ise (%13,4)’ tür.
Standing vd.’nin (1999) seyahat acentalarında internet kullanımı ile ilgili
yapmış oldukları bir çalışmaya göre; %50’si e posta kullanmaktadır. Bu
acentalar interneti daha çok oteller ve destinasyonlar hakkında bilgi almak,
tarih ve ücretlerini öğrenmek amacı ile kullanmaktadırlar. Yapılan çalışmalar
internetin gerek tanıtım gerekse satış işlemlerinde seyahat acentaları
tarafından kullanıldığını göstermektedir. Özellikle rezervasyon işleminde de
etkin şekilde internetten yararlanıldığı sonucu elde edilmektedir.
d) Enformasyon: Turizmle ilgili ve turizm hareketinin gerektirdiği
konularla, turistin tabi olduğu döviz, vize, gümrük gibi işlemlere ilişkin bilgi
vermektir (Hacıoğlu,200 6:42). Bu noktada turizmi talep edenler, tatille ilgili
her türlü bilgiyi seyahat acentalarına başvurarak elde edebilmektedirler.
e) Kongre-Konferans Organizasyonu: İçinde konaklama, transfer ve
tur hizmetlerinden en az birinin yer aldığı kongre, konferans, toplantı, fuar,
sergi ve benzeri faaliyetleri organize etmektir (Hacıoğlu,2006:42).
f) Turistik gezi amaçlı münferit taşıma aracı kiralama: Ticari olmayan
amaçlarla münferiden araç kiralamak isteyen tüketiciye yönelik olarak, kendi
mülkiyetinde olan ya da mülkiyetinde olmadığı halde kiralama yetkisi