Tam Metin
Tam Metin
Tam Metin
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Bir seyahat acentasının operasyon bölümünün görevleri aşağıdaki gibi<br />
sıralanır (Şımarmaz,2004:5):<br />
işlemek,<br />
• Operasyon ile ilgili her türlü yazışmayı yapmak,<br />
• Gurup ve bireysel operasyon çizelgelerini hazırlamak,<br />
• Konaklama rezervasyon listesini hazırlamak,<br />
• Rezervasyon fişlerini hazırlamak ve göndermek,<br />
• Konfirmasyonları dosyalara ve operasyon çizelgesine işlemek,<br />
• İşbirliği yapılan işletmelere gerekli değişiklikleri bildirmek,<br />
• Restoranlar için rezervasyon fişleri hazırlayıp göndermek,<br />
•Transfer sonrasında kesin müşteri sayısını operasyon çizelgesine<br />
• İptaller ve değişiklikleri ilgili işletmelere bildirmek,<br />
• Rehberlerle gerekli zamanlarda toplantılar yaparak turlar hakkında<br />
bilgi vermek ve tur sonunda rehberlerden bilgi almak,<br />
•Transfer listelerini ve çizelgelerini hazırlamak, transferleri<br />
gerçekleştirmek,<br />
• Rezervasyonları ve konfirmasyonları izlemek,<br />
•Tur yöneticisi ve gurup üyeleri ile görüşmek ve istekleri<br />
değerlendirmek,<br />
dağıtmak,<br />
• Tur programı, broşür, bilet vb. belgelerini önceden hazırlamak ve<br />
• Operasyon çalışmalarını etkin ve verimli kılacak sistem ve yöntemleri<br />
araştırmak, geliştirmek ve uygulamaktır.<br />
b) Transfer: Seyahat acentası turistin, düzenlenen turun<br />
başlangıcında, herhangi bir safhasında veya sonunda, sınır giriş ve çıkış<br />
kapıları, marinalar, şehirlerarası veya uluslararası ulaşım hizmetlerinin<br />
sunulduğu otogar, gar, liman, havalimanı gibi yerlerden konaklama yapacağı<br />
tesise veya tesisten bu ulaşım hizmetlerinin sunulduğu yerlere veya<br />
programın başladığı yerleşim yerinden konaklama tesisine veya programın<br />
bitiminde tesisten yerleşim yerine bir araçla bir tarife veya münhasıran<br />
taşımacı olan işletmelerin tabi oldukları kurallara bağlı olmaksızın<br />
taşınmasını sağlamaktadır (Hacıoğlu,2006:42).
Change language