Tam Metin
Tam Metin
Tam Metin
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
sonuçlarına ilişkin t- testi değerlerine bakıldığında; “ürün ve hizmetlerin kabul<br />
edilmesini hızlandırdı” (0.04), “geçici ve kısa ömürlü oldu” (0.00), “uzun<br />
dönemli müşteri bağlılığı sağlamadı” (0.007), “ürün ve hizmetin imajını<br />
olumsuz etkiledi” (0.01) ifadeleri bakımından anlamlı bir fark bulunmaktadır.<br />
Araştırma sonucunda satış geliştirme faaliyetlerinin kısa sürede sonuç<br />
alabilme imkanı sağlama, tüketicilerle iletişimi sağlama, tüketiciler hakkında<br />
bilgi edinilmesini sağlama, tüketicileri satın almaları için özendirme, ürün ve<br />
hizmetlerin kabul edilmesini hızlandırma, kontrolünün kolay olması,<br />
uygulamaya geçilmeden önce pilotlar ve ön-testler yapılabilme, rakipler<br />
karşısında avantaj sağlama, çalışanlara moral ve güven sağlama, tüketiciler<br />
için dikkat çekici olma, geçici ve kısa ömürlü olma gibi sonuçları olduğu elde<br />
edilmiştir.<br />
Araştırma ile elde edilen diğer bir sonuç ise araştırmaya katılan<br />
seyahat acentalarının satış geliştirme faaliyetlerinde acentaların şubesinin<br />
olup olmaması, satış-pazarlama bölümlerinin olup olması, internette web<br />
sayfalarının bulunması, interneti satış aracı olarak kullanıp kullanmamaları<br />
etkili olmaktadır. Ancak araştırmaya katılan seyahat acentalarının satış<br />
geliştirme faaliyetleri için profesyonel yardım alıp almamaları satış geliştirme<br />
faaliyetlerinin sonucuna herhangi bir etkide bulunmamaktadır. Seyahat<br />
acentalarının tüketicilere yönelik uyguladıkları satış geliştirme faaliyet<br />
türlerinden hediye vermek, fiyat indirimi, kredi kartı ile taksitli satış, ödüllü<br />
çekiliş uygulamaları, sürekli müşteriler için programlar düzenleme ve bir<br />
alana diğeri bedava gibi uygulamalar satış geliştirme sonuçlarında etkili<br />
olurken olmaktadır. Ayrıca yapılan çalışmada seyahat acentalarında<br />
uygulanan satış geliştirme faaliyetlerinden en fazla erken rezervasyon<br />
uygulamaları yapılmasına rağmen yapılan t- testi incelemesinde seyahat<br />
acentası çalışanlarının erken rezervasyonun satış geliştirme faaliyetleri<br />
sonuçlarına herhangi bir etkisinin bulunmadığı sonucu ortaya çıkmaktadır.<br />
Fakat sektör nezdinde yapılan görüşmelerde erken rezervasyonun satış<br />
geliştirmede etkili olacağı izlenimi doğmaya başlamıştır.
Change language