Izazov u vezi sa privlačenjem marginalnih grupa na tržište radaNizak nivo samopoštovanja ili samopouzdanja marginalnih grupa, predrasude koje preovlađuju naradnom mestu, moguće jezičke barijere kod radnika‐imigranta.Ključne tačke za delotvornu praksu u vezi sa privlačenjem marginalnih grupa natržište radaObuka i mentorski sistem, da bi se povećalo samopoštovanje i samopouzdanje, jezička podrškaZaključci i preporukeZa samo 9 godina rada, BITCI je uspela da privuče niz velikih <strong>kompanija</strong> u svoje programe. Ovamospadaju kompanije iz svih sektora, uključujući bankarske/finansijske usluge, sektor hrane/pića,in<strong>for</strong>macionu tehnologiju, farmaceutski sektor, maloprodaju, telekomunikacije i komunalni sektor.Ona takođe ima širok spektar partnera s kojima tesno sarađuje, uključujući globalne KDO mreže,odeljenja Vlada i sindikate.Organizacija ima jak sistem monitoringa i praćenja k<strong>and</strong>idata koji su u njenim programima, što jasnopokazuje visoki procenat uspešnosti u obezbeđivanju zaposlenja nakon pronalaženja posla ili obuke.Stepen podrške koju BITCI dobija za svoje programe može se videti i iz njenih različitih izvorafinansiranja, u koje spada Odeljenje za integraciju, Anglo‐Irska banka. Marks&Spencer i Služba zauslovno puštanje na slobodu.Preporuka: Održati jak sistem monitoringa i praćenja da bi se potencijalnim k<strong>and</strong>idatima i poslovnimpartnerima dokazala vrednost i uspešnost programa.Dodatne in<strong>for</strong>macijeBITCI takođe promoviše partnerstva sa školama i <strong>kompanija</strong>ma, što ohrabruje kompanije da seproaktivno angažuju u školama. U ovaj angažman može se uključiti mentorski program, razvoj veštinasa učenicima i posao preko letnjeg raspusta. Cilj partnerstava je da se kod učenika povećarazumevanje poslovne sredine, te da ih se bolje pripremi da u tu sredinu uđu. Ciljni broj škola kojetreba upariti s <strong>kompanija</strong>ma u okviru ovog programa je 158 širom Irske. Trenutni broj partnerstavaiznosi 148.Izvorin<strong>for</strong>macijaBusiness in the Community www.bitc.ieDatum Januar 2009.65
3Najbolje prakse Irska Studija slučaja br.DržavaGradIrskaDablinIme kompanijeTip kompanijeBrojzaposlenihMicrosoft Irel<strong>and</strong>Privatna <strong>kompanija</strong>Preko 1.200 zaposlenih puno radno vreme i 700 zaposlenih puno radno vremepod ugovorom.Osnovna delatnostRazvoj softvera. Microsoft u Irskoj radi preko 3 radne jedinice: Operativni centar Microsoft EMEA(Evropa, Bliski istok i Afrika), Microsoft centar za evropski razvoj i Microsoft grupa za prodaju,plasman i usluge, koja podržava poslovanje Microsoft‐a u celom EMEA regionu. Radne jedinicesadržavaju različite funkcije, uključujući istraživanje i razvoj, inženjering, lokalizaciju, finansije,fakturisanje, logistiku, upravljanje lancem dobavljača, kao i lokalnu prodaju i marketing.IstorijatMicrosoft je otvorio svoju prvu kancelariju u Irskoj 1985, uz mali proizvodni pogon, u kojima je bilozaposleno tek nešto više od stotinu osoba. Sada se posao Microsoft Irel<strong>and</strong>‐a prostire preko 2kampusa u Dablinu i čini sastavni deo ICT sektora u Irskoj.Operativni centar Microsoft EMEA (EOC) obezbeđuje podršku prodaji koju vrši <strong>kompanija</strong> i podrškuaktivnostima potrošača u 85 raznih zemalja u Evropi, na Bliskom istoku i u Africi. EOC se bavi širokimspektrom poslovnih usluga, od proizvodnih do finansijskih, upravljanjem lanca dobavljača,fakturisanjem i upravljanjem partnera za proizvode i usluge Microsoft‐a. Microsoft centar za evropskirazvoj (EDC) je usredsređen na inženjering. On radi na životnom ciklusu razvoja softvera, odistraživanja i razvoja do inženjeringa i lokalizacije po raznim poslovnim grupama. EDC tim ima veomatesnu saradnju sa timovima čije su baze u Danskoj, Indiji i Kini, te čini deo organizacije MicrosoftProduct Group R&D. Grupa za prodaju, plasman i usluge (SMSG) radi sa klijentima širom Irske. Onaupravlja svim prodajama, plasmanima, uslugama i tehničkom podrškom partnerima i klijentima, odvećih preduzeća do malih i srednjih preduzeća i korisnika kućnih kompjutera.Microsoft ima Upravni odbor od 9 članova (1 žena), kome predsedava Bill Gates. U odboru supredstavnici velikih korporacija i Harvardske poslovne škole (Harvard Business School).Microsoft Irel<strong>and</strong> je nedavno proglašen za jednu od deset „najboljih <strong>kompanija</strong> za koje se radi“ uIrskoj. U studiju o najboljim <strong>kompanija</strong>ma spada poverljiva anketa koja se sprovodi nasumično međuzaposlenima u kompaniji koja se takmiči. Microsoft Irel<strong>and</strong> je dobio nagradu u kategoriji„Pravednost“, koja odaje priznanje najboljoj praksi u upravljanju raznovrsnošću.Opis KDO aktivnostiOpis KDOprakseOmogućavanje pristupa i obuke za in<strong>for</strong>macionu tehnologiju invalidnimlicima. Microsoft se udružio sa neprofitnom organizacijom Enable Irel<strong>and</strong> naprojektu za promovisanje Asistivne tehnologije (Assistive Technology – AT)namenjene osobama s invaliditetom da im se pomogne da žive nezavisno, da66