Slučajevi kompanija - Balkan Institute for Labour and Social Policy

Najbolje prakse Velika Britanija Studija slučaja br. 4DržavaGradImekompanijeTip kompanijeBrojzaposlenihVelika BritanijaNacionalna pokrivenostMarks & Spencer (M&S)Javno društvo sa ograničenom odgovornošću71.000 u Velikoj Britaniji – 76% ženeOsnovna delatnostM&S je jedna od najpoznatijih britanskih maloprodajnih kompanija. Ona nudi odeću i proizvode zakuću, kao i visokokvalitetnu hranu, koje nabavlja od oko 2.000 dobavljača po celom svetu. U VelikojBritaniji ima preko 600 prodavnica, plus međunarodno poslovanje koje se širi.M&S je vodeći provajder ženske odeće i donjeg rublja u Velikoj Britaniji i ima veliki udeo na tržištumuške odeće, dečje odeće i stvari za opremanje kuće. Ukupno, prodaja odeće i stvari za kuću čine49% poslovanja (on je najveći maloprodajni trgovac odećom u Velikoj Britaniji), a 51% poslovanjapokriva hrana, u koju spadaju sveži proizvodi i bakaluk, kao i gotova jela.IstorijatKompanija je osnovana 1884. u Lidsu. U Velikoj Britaniji je već mnogo godina pojam brenda iako senalazi na tržištu koje je sve konkurentnije. M&S definitvno nije najjeftinija maloprodajna kompanija,pogotovo u sektoru hrane, gde veći lanci supermarketa nude robu po nižim cenama.Po tradiciji, kompanija se reklamirala kao ona koja prodaje isključivo robu proizvedenu u VelikojBritaniji. Poslednjih godina je odustala od te politike. Ona nudi kvalitetnu robu ali njen kvalitetopravdava cenu. Sve do kraja 90‐tih godina prošloga veka bila je jedna od vodećih i najprofitabilnijihbritanskih kompanija. Međutim, u toku poslednje decenije prolazi kroz mnoge teškoće, profit jojopada, cene akcija padaju.Fluktuacija osoblja je 27%, što je ispod proseka u maloprodajnoj industriji.U ponedeljak, 15. januara 2007, kompanija Marks & Spencer je započela inicijativu poznatu kao „PlanA“, koji pokriva niz pitanja vezanih za korporativno‐društvenu odgovornost, s petogodišnjimprogramom, za koji se očekuje da će koštati 200 miliona GBP. Ona želi da bude viđena kao vodećadruštveno odgovorna kompanija.Plan pokriva „100 obaveza tokom 5 godina koje će se baviti ključnim društvenim i ekološkimizazovima s kojima se Marks & Spencer suočava danas i u budućnosti“, uz slogan „Zato što ne postojiPlan B“. Obaveze obuhvataju pet tema: klimatske promene, otpad, održive sirovine, „fer partnerstvo“i zdravlje, s ciljem da do 2012. uradi sledeće:* Smanji emisiju gasova i stvaranje efekta staklene bašte* Ne šalje otpad na deponije* Proširi održive izvore94