Slučajevi kompanija - Balkan Institute for Labour and Social Policy

Najbolje prakse Velika Britanija Studija slučaja br. 3DržavaGradImekompanijeTip kompanijeVelika BritanijaNacionalna pokrivenostB&QJavno društvo sa ograničenom odgovornošćuBrojzaposlenih 38.000Osnovna delatnostB&Q je najveća maloprodajna kuća u Evropi koja prodaje stvari za uređenje doma i ima garden centar– sa više od 330 prodavnica i 40.000 zaposlenih. Ona je snabdevač proizvodima i uslugama za svakideo kuće. Od boja i saksija do kompletno montiranih kuhinja. Od osnovnih građevinskih materijala,kao što je pesak i cement, do dizajnerskih boja i zidnih tapeta. U Velikoj Britaniji se mnoge aktivnostina sređivanju doma, kao što su uređenje, vodoinstalaterski radovi i oprema za instalacije, preduzimajuna bazi „uradi sam“ (Do It Yourself –DIY). Uređenje doma je industrija koja doživljava proces. Prošlegodine je na DIY proizvode u Velikoj Britaniji potrošeno oko 18,1 milijarda GBP.B&Q je vodeća firma na ovom tržištu. Ona je deo veće kompanije, Kingfisher Group, koja ima prodajnamesta u Evropi, Kini.Osnovna delatnost kompanije je maloprodaja. Njene prodavnice us obično veoma velike. Njenanajveća prodavnica u Velikoj Britaniji je u Trafford Parku, veličine 15.649,5 kvadratnih metara. To je triputa veće od fudbalskog igrališta na Starom Traffordu.IstorijatKompanija je dobila ime po svojim osnivačima – Richard Block i David Quayle – koji su prvu B&Qprodavnicu 1969. otvorili u Southemptonu.Opis KDO aktivnostiB&Q su 1989. odlučili da otvore dve prodavnice isključivo sa osobljem starijim od 50 godina: jednu uMacclesfield‐u a drugu u Exmouth‐u. Te godine su ukinuli obavezne godine za penzionisanje da bidozvolili zaposlenima da nastave da rade i preko 60 godina. Takođe su uradili reviziju da bi odstranili iostale barijere godina u vezi sa zaposlenjem.Kompanija je uvela fleksibilan rad, što znači da su zaposlenima ponuđene razne mogućnosti rada usmenama. Ovo je od koristi za kompaniju, koja može da igra „fudbal“ sa mušterijama – odnosno, brojmušterija u radnji može dramatično da varira tokom dana. Zbog toga je korisno imati više osoblja uodređenim vremenima ili određenim danima. 62% radne snage opredelilo se za fleksibilno radnovreme.B&Q su angažovali Univerzitet Warwick, koji je sproveo anketu o prodavnici u Macclesfield‐u 1991. ipostavio kriterijume u odnosu na ostala četiri prosečna B&Q supercentra. Rezultati su potvrdiliposlovni slučaj:90