Læs opgaven - Forsvarskommandoen

UKLASSIFICERET
på end FSV medarbejdere der qua deres baggrund og uddannelse i FSV kan antages at
have en mere ”sort/hvid” tilgang til tilværelsen, hvilket kunne antages at være selve roden
til uoverensstemmelser i relation til åbenhed.
En organisationsteoretisk tilgang synes oplagt, og er da også søgt anvendt. Men i kraft af,
at grundlaget for analysen er et spørgeskema, og omfanget samt tiden til specialet er begrænset,
har det ikke været muligt at medtage artefaktniveauet, som anses som et grundlæggende
element i Edgar H. Scheins kulturanalyse og i Symbolismen, hvorfor jeg har
været nødsaget til at fravælge disse teorier.
2.1.3.3. Corporate Identity/Image.
En tredje tilgang kunne være Corporate Identity/Image teori 55 , der omhandler hvordan
virksomheden reelt set bliver opfattet af dens interessenter, som resultat af virksomhedens
formidling af sin egen identitet bl.a. gennem kommunikation.
Succesen er afhængig af, hvor godt virksomheden formår at omstille sig til samfundets
udvikling, hvor god den er til at identificere, de ting der sker i samfundet, og hvor godt den
formår at skabe et samspil med sine interessenter i udviklingen af dens identitet.
Der ses ofte en uoverensstemmelse mellem den identitet som virksomheden ønsker og
den identitet som virksomhedens interessenter oplever, og disse uoverensstemmelser
skyldes som regel en række forhold, som virksomheden ikke har været i stand til at identificere:
a) Virksomheden har opfundet en imaginær identitet i stedet for at finde sin egen retvisende
identitet.
b) Virksomheden har ikke været i stand til at oversætte sin identitet til noget, der kan
kommunikeres såvel eksternt som internt.
c) Virksomheden har ikke tilstrækkelig indsigt i sine interessenter til at kunne formidle
dens budskab i et sprog og en form, som interessenterne kan forstå.
d) Virksomheden har ikke tilstrækkelig mulighed for at styre de interne som eksterne forhold
på kommunikationsområdet, hvilket skyldes at de har med mennesker og ikke materiel
at gøre.
Ovenstående delelement i Corporate Identity/Image teorien er interessant, idet den indeholder
parametre (a-d), der findes velegnede til belysning af, hvad årsagerne er til uoverensstemmelser
mellem den identitet som FSV ønsker, den identitet som interessentgrupperne
oplever og FSV faktiske identitet, hvorfor denne vælges som teoretisk grundlag for
kapitel 5.
Hensigten er at anvende de fire spørgsmål (a-d) mhp. en kategorisering og efterfølgende
analyse af årsagerne til uoverensstemmelser mellem de forskellige identiteter.
55 Glenn Jacobsen (1999): ”Branding i et nyt perspektiv” (p 102 – 106).
UKLASSIFICERET
29