was Sie wissen müssen

Was die Marktforschung untersucht
Wie die Daten gewonnen werden
Ein Marktforscher hat prinzipiell zwei Möglichkeiten, nach
Daten zu forsten: Er greift auf bereits vorhandene Daten
zurück, die für andere oder ähnliche Zwecke im Unternehmen
oder von Dritten erhoben wurden (Sekundärforschung).
Typische Datenquellen dafür sind beispielsweise Veröffentlichungen
und Datenaufzeichnungen von Verlagen, Verbänden,
Kammern, statistischen Ämtern und wissenschaftlichen
Institutionen. Oder er erhebt die benötigten Daten selbst bei
den Verbrauchern: mittels Beobachtung oder Befragung
(Primärforschung, Feldforschung).
� Die Sekundärforschung hat den Vorteil einer schnellen Informationsbeschaffung
bei niedrigen Kosten. Die durch Primärforschung gewonnenen
Informationen sind aktueller und können genau auf den bestehenden
Informationsbedarf zugeschnitten werden. �
Verbraucher befragen und beobachten
Bei der Befragung müssen sich (evtl. ausgewählte) Personen
zu bestimmten, vom Fragesteller vorgegebenen Sachverhalten
äußern, entweder schriftlich oder im Interview. Im Gegensatz
zur Befragung ist die Beobachtung nicht auf die
Auskunftsbereitschaft der erhobenen Personen angewiesen,
werden doch dabei einfach sinnlich wahrnehmbare Phänomene
systematisch erfasst, zum Beispiel wie sich die Käufer
beim Einkauf im Supermarkt verhalten.
Eine besondere Form der Befragung und Beobachtung ist das
Panel. Ein Panel ist ein gleich bleibender, repräsentativer
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