was Sie wissen müssen

Die personellen Führungsaufgaben des Managements
(dissatisfiers) lassen je nach Ausprägung Unzufriedenheit
entstehen, führen aber niemals zur Zufriedenheit (z. B. das
Arbeitsentgelt). Motivatoren (satisfiers) steigern dagegen die
Zufriedenheit (z. B. eine attraktive Aufgabenstellung).
Die Erwartungs-Valenz-Modelle schließlich gehen davon
aus, dass die Motivation einer Person von der Attraktivität
der Sache und der subjektiv wahrgenommenen Wahrscheinlichkeit,
das Ziel zu erreichen, abhängig ist.
Wie lassen sich Mitarbeiter motivieren?
Eine Reihe von betrieblichen Faktoren können die Arbeitszufriedenheit
und damit die Motivation beeinflussen:
� Betriebsklima
� Führungsstil (siehe S. 37)
� Personalentwicklung (siehe S. 113)
� interessante und verantwortungsvolle Aufgabengebiete
(siehe S. 122)
� Mitarbeiterbeteiligung (siehe S. 119)
� gerechte Entlohnung (siehe S. 115)
Information und Kommunikation
Führen ohne Informationsweitergabe und Kommunikation
funktioniert nicht, egal, ob nun formelle, vom Unternehmen
vorgesehene Wege oder informelle Wege genutzt werden.
Eine zielgerichtete, bewusst geförderte interne Kommunikation
verhindert Gerüchte. Die interne Kommunikation funktioniert
dann optimal, wenn sie nicht nur von oben nach
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