was Sie wissen müssen

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Unternehmensführung (Management)
unten, sondern auch von unten nach oben stattfindet. Nicht
zu steuern, aber dennoch enorm wichtig ist die informelle
Kommunikation, die aufgrund sozialer Beziehungen entsteht.
� Informierte Mitarbeiter sind die besseren Mitarbeiter, da sie über den
Tellerrand ihres eigenen Arbeitsplatzes hinausschauen und unternehmerische
Gesamtzusammenhänge erkennen können. Dies trägt zu einer erhöhten
Motivation bei. �
Die beiden wichtigsten Instrumente der Mitarbeiterkommunikation
sind das Mitarbeitergespräch und die Mitarbeiterbesprechung.
Wann und wozu Mitarbeitergespräche?
Der Begriff Mitarbeitergespräch wird überwiegend als Sammelbegriff
für alle Gespräche verwendet, die der unmittelbare
oder ein höherer Vorgesetzter mit seinen Mitarbeitern
führt. Sie können grundsätzlich auf allen hierarchischen
Ebenen geführt werden. Als Anlass kommen alle aus der
Zusammenarbeit zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern
entstehenden Gesprächssituationen in Frage: etwa die Einführung
neuer Mitarbeiter, Anerkennung und Kritik, Information
über betriebliche Veränderungen, Austrittsgespräch,
Beurteilungsgespräch, Gespräche zur Zielvereinbarung, Fördergespräch,
Lohn- und Gehaltsgespräche, Rückkehrgespräche,
Gespräche über die Arbeitssicherheit.
� Regelmäßige Mitarbeitergespräche dienen der Verbesserung des
Vorgesetzten-Mitarbeiter-Verhältnisses; sie fördern die Offenheit und das
gegenseitige Verständnis und erleichtern die Zusammenarbeit. �