was Sie wissen müssen

Die personellen Führungsaufgaben des Managements
bereichs möglichst eigenständig handeln sollen. Durch seine
Dienstaufsicht und durch Erfolgskontrollen in Form von Soll-
Ist-Vergleichen übt der oder die Vorgesetzte die notwendige
Kontrolle über die Mitarbeiter aus.
Sehr verbreitet: Management by Objectives
Dieses Konzept beruht auf der Vereinbarung von Zielen.
Denn jedes Unternehmen verfolgt Ziele, die im Wege der
Planung erarbeitet werden müssen (Siehe S. 85). Auf jeden
Mitarbeiter entfallen damit automatisch Teilziele, und diese
legt die Führungskraft gemeinsam mit jedem fest. Die Mitarbeiter
haben dann durch eigenes Entscheiden und Handeln
die Ziele ihres Aufgabenbereichs zu erreichen. Schriftlich
fixiert werden die vereinbarten Ziele in einer sog. Zielbeschreibung;
Leistungsstandards und Kontrolldaten dienen zu
ihrer Konkretisierung. Anhand der Zielvereinbarung lassen
sich dann Abweichungen untersuchen und Ergebnisse kontrollieren.
Die Zielvereinbarung trägt zur Verbesserung der
Kommunikation zwischen Vorgesetztem und Mitarbeiter bei,
da die gegenseitigen Erwartungen klar definiert sind.
Die Formulierung von Zielvereinbarungen ist nicht einfach.
Oft handelt es sich in der Praxis um reine Tätigkeitsbeschreibungen,
wie sie bereits in Stellenbeschreibungen enthalten
sind. Bei der Vereinbarung von Zielen geht es jedoch nicht in
erster Linie darum, was ein Mitarbeiter zu tun hat, sondern
welches Ergebnis er erreichen soll. Dabei gilt:
� Präzise Zielvereinbarungen beschreiben einen zu einem
bestimmten Zeitpunkt zu erreichenden Endzustand, der
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